Gestão de canais no Otimização da força de trabalho para atendimento ao cliente
Use o Gestão de canais para acompanhar o desempenho em tempo real do trabalho realizado pelos membros da sua equipe por meio de exibições de canais e filas. Você também pode detalhar casos e bate-papos específicos e colaborar com os membros da sua equipe para obter melhores resultados.