Exibir o canal de serviço configurado com Interação por e-mail para CSM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba o canal de serviço configurado durante a instalação da aplicação Interação por e-mail para CSM. Este canal de serviço facilita o roteamento de interações de e-mail por meio do Advanced Work Assignment.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Advanced Work Assignment > Configurações > Canais de Serviço.
    2. Exiba o canal de serviço de e-mail.