Bate-papo anonimamente com um agente do Portal de atendimento ao consumidor

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os usuários que não estão conectados podem bater papo anonimamente com um agente do Portal de atendimento ao consumidor para resolver problemas mais rapidamente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Clique no ícone de bate-papo ( ícone de bate-papo) no Portal de atendimento ao consumidor para iniciar uma conversa.
    2. Preencha as informações e clique em Enviar.
      Um agente virtual ou um agente de atendimento ao cliente responde.
    3. Opcional: Para falar com uma pessoa em vez de um agente virtual, clique no ícone do Suporte do Connect. e, em seguida, entre em contato com o suporte.
    4. Quando terminar o bate-papo, clique em Encerrar conversa.