Depois de criar uma definição de serviço, você pode associar um ou mais serviços relacionados à definição de serviço. Isso cria um relacionamento primário-secundário entre definições de serviço.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_csm_case_types.service_definition_manager, sn_csm_case_types.service_definition_admin ou admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Ao criar relacionamentos entre serviços no registro de relacionamento entre serviços, somente pode existir um relacionamento entre a definição de serviço relacionada e a definição de serviço.
Procedimento
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Navegar até .
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Selecione uma definição de serviço.
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Na lista relacionada Relacionamentos entre serviços, selecione Novo.
O sistema exibe um novo registro de relacionamento entre serviços. O campo Definição de serviço é preenchido automaticamente com o nome da definição de serviço selecionada.
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Selecione um serviço relacionado no campo Definição de serviço relacionado.
Na janela pop-up Definições de serviço, você pode selecionar a tabela de destino no campo
Tabela e, em seguida, selecionar na lista de serviços relacionados a essa tabela.
Nota: Você não pode relacionar o mesmo serviço a um serviço primário mais de uma vez.
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Selecione Enviar.
O serviço relacionado é adicionado à lista relacionada Relacionamentos entre serviços. A coluna Tabela exibe o nome da tabela de destino do serviço relacionado.