Adicione um widget de Cartões de caso do portal ao seu portal e modifique seus dados, apresentação e comportamento. Você pode usar o widget Cartões de caso do portal para exibir status, prioridade e outros detalhes relevantes relacionados aos seus casos.
Procedimento
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Navegue até o .
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Selecione Designer.
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Na página do Designer do Portal de serviços, pesquise e selecione a página à qual você deseja adicionar o widget.
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Selecione a guia Widgets.
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Na seção Layouts, arraste o layout do Contêiner para a página de edição do portal.
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No contêiner, adicione um conjunto de colunas selecionando o botão de adição (
).
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No painel Widgets, no campo Widget de filtro, insira Cartões de caso do portal.
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Arraste o widget para o contêiner.
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Na página Editar, selecione o widget Cartões de caso do portal.
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Selecione o ícone de lápis (
).
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Se você quiser usar as cores de texto e plano de fundo configuradas para indicar o estado dos casos exibidos no widget, insira o código JSON no seguinte formato no campo Cor de realce do estado e modifique-o com as cores desejadas.
A cor de texto padrão para todos os estados de caso é #181A1F (preto). Se você criar um estado, a cor de realce padrão será #CBE9FC (azul claro) e a cor do texto será #181A1F (preto). Para obter mais informações sobre os valores de cor padrão, consulte Cor de realce padrão para diferentes estados de caso.
[
{
"value": "1",
"background_colour": "#CBE9FC",
"text_colour": "#181A1F"
},
{
"value": "10",
"background_colour": "#D1D2EE",
"text_colour": "#181A1F"
},
{
"value": "18",
"background_colour": "#FBF7BF",
"text_colour": "#181A1F"
},
{
"value": "6",
"background_colour": "#D2EABC",
"text_colour": "#181A1F"
},
{
"value": "3",
"background_colour": "#C2C4CA",
"text_colour": "#181A1F"
},
{
"value": "7",
"background_colour": "#FFCCD2",
"text_colour": "#181A1F"
}
]
Para<value> , insira um valor inteiro do estado de caso cujas cores você deseja alterar. Para obter mais informações sobre como encontrar esse valor, consulte Exibir os valores inteiros de todos os estados de caso.
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No formulário Instância, preencha os campos.
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Selecione Salvar.