Exibir contratos de conta

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como agente de OSP, você pode exibir contratos pertencentes a contas ou consumidores para criar ou atender a um caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_csm_ocs.ext_manager/sn_csm_ocs.ext_agent

    Procedimento

    1. Abra o formulário de caso.
    2. Clique no ícone Visualizar ao lado do campo Conta ou Consumidor.
    3. Clique na lista relacionada Contratos.
    4. Exiba a lista de ativos pertencentes a uma conta ou consumidor e atenda a um caso.