Integração com aplicativos de mensagens do consumidor
Integre Customer Service Management a cada aplicativo de mensagens do consumidor para oferecer uma experiência conversacional de mensagens móveis para consumidores e contatos de clientes.
Envolva os clientes onde quer que eles estejam com conversas úteis, permitindo que eles enviem mensagens a qualquer momento para a conta da sua empresa usando a escolha de aplicativos de mensagens. Consumidores e contatos de clientes podem iniciar conversas com um agente virtual enviando mensagens para o número de celular designado da sua empresa. Eles também podem selecionar para bater papo com um atendente no mesmo aplicativo de mensagens.
Os seguintes apps de mensagens do consumidor podem ser integrados com Customer Service Management:
- Google Business Messages
- LINE
- Facebook Messenger
- Apple Messages for Business