Gerenciar solicitações de registro de clientes no Portal de negócios

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Usuários com a função de administrador de cliente podem aprovar ou rejeitar solicitações de registro que os clientes enviam do portal de negócios.

    Aprovar uma solicitação de registro com um código de registro válido no Portal de negócios

    Aprove uma solicitação de registro de um usuário que foi enviado do portal de negócios com um código de registro válido.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.customer_admin

    Procedimento

    1. Navegue até o portal de negócios.
    2. Selecionar Notificações > Exibir todas as notificações.
      O cartão Aprovações exibe solicitações de registro.
    3. Selecione a solicitação desejada no cartão Aprovações.
    4. Selecione Aprovar.
      Uma conta de usuário é criada e um e-mail é enviado para o endereço de e-mail do contato com um ID de usuário e senha temporária. O usuário também é atribuído a estas funções: sn_esm_user e snc_external.

    Rejeitar uma solicitação de registro

    Rejeitar uma solicitação de registro de um usuário que foi enviada do Portal de negócios.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.customer_admin

    Procedimento

    1. Navegue até o portal de negócios.
    2. Selecionar Notificações > Exibir todas as notificações.
      O cartão Aprovações exibe solicitações de registro.
    3. Selecione a solicitação desejada no cartão Aprovações.
    4. Selecione Rejeitar.
      Um e-mail de rejeição é enviado para o endereço de e-mail do solicitante.