Componentes instalados com plug-ins adicionais para Customer Service Management

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Vários tipos de componentes são instalados com os plug-ins adicionais para a aplicação Customer Service Management.

    Tabela 1. Componentes instalados com plug-ins adicionais para CSM
    Componentes instalados com o CTI Softphone
    • Tabelas
    • Regras de negócio
    • Inclusões de script
    Componentes instalados com Dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente Regras de negócio
    Componentes instalados com o OpenFrame
    • Tabelas
    • Funções
    • Regras de negócio
    • Inclusões de script
    • Macros de IU
    Componentes instalados com Informações de tratamento especial
    • Tabelas
    • Funções
    • Propriedades
    • Regras de negócio
    • Scripts de cliente
    • Inclusões de script
    Componentes instalados com Comunicações direcionadas
    • Tabelas
    • Funções
    • Propriedades
    Componentes instalados com direitos de produto de conhecimento
    • Regras de negócio
    • Propriedades
    Componentes instalados com a redefinição de senha de autoatendimento Inclusões de script