Propriedades instaladas com o Comunidades

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 12 min. de leitura
  • Os administradores de comunidade podem usar propriedades para configurar o comportamento Comunidades.

    As propriedades a seguir estão disponíveis para configuração adicional. Para listar as propriedades, insira sys_properties.list no navegador de filtros e pesquise a propriedade a ser configurada.
    Nota:
    Você também pode exibir as Propriedades da comunidade e as Propriedades do fórum no navegador de aplicações. Esses módulos contêm uma lista das propriedades usadas com mais frequência que você pode configurar para sua comunidade.
    Tabela 1. Propriedades Comunidades
    Propriedade Descrição
    sn_communities.adminNoReplyEmail Endereço de e-mail para notificações relacionadas à comunidade. Quando uma notificação de uma atividade é enviada, este endereço de e-mail é exibido.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: CommunityAdmin@servicenow.com
    sn_communities.additional_search_sources Lista de fontes de pesquisa adicionais a serem incluídas para exibir resultados de pesquisa.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: "fóruns-comunidade, tópicos-comunidade, perfis-de-usuário-comunidade"
    sn_communities.scheduling.allow_authors Permita ou restrinja os autores para programar o conteúdo. Se definido como "Não", somente os administradores poderão programar o conteúdo.
    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: sim
    sn_communities.attachments.max_allowed_size Tamanho máximo de arquivo de um anexo na comunidade. Funciona como limite superior para a propriedade do sistema "sn_communities.attachments.max_file_size".
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 5 MB
    sn_communities.attachments.document.max_allowed_size Tamanho máximo de arquivo de um documento da comunidade. Funciona como limite superior para a propriedade do sistema "sn_communities.attachments.document.max_size".
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 25 MB
    sn_communities.blog_count Número de blogs que um usuário pode publicar por dia.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 20
    sn_communities.content.meta_description

    Ao gerar dados de SEO para uma entidade, o número de caracteres que são obtidos da coluna meta_description do registro para gerar uma parte do SEO<description> marcador para o registro.

    Normalmente, o SEO<description> O marcador de uma entidade da comunidade é a combinação de "nome do fórum", "tópicos" e "metadescrição" do registro real no seguinte formato: "<forum> -<topics> - <sub string of configured length of the actual description>".

    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 100
    sn_communities.content.views.count.limit Número de exibições de páginas de conteúdo permitidas por sessão dentro de uma janela de tempo especificada por sn_communities.content.views.time.limit.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 50
    sn_communities.content.views.time.limit Duração, em segundos, durante a qual um número específico de exibições é permitido. O número de exibições permitidas durante esse tempo é definido pelo parâmetro sn_communities.content.views.count.limit.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 3600
    sn_communities.disable_terms_conditions_role Lista separada por vírgulas de funções que ignoram os termos e condições e a solicitação de nome de perfil.
    sn_communities.edit_content_explicit_role Lista separada por vírgulas de funções com permissão para editar conteúdo existente, mas não para criar conteúdo.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: n_communities.community_moderator, sn_communities.moderation_admin, sn_communities.admin
    sn_communities.enable_session_cache

    Habilita ou desabilita o cache de sessão.

    Verdadeiro: as permissões de todos os usuários não administradores da comunidade são armazenadas como parte da sessão. Eles são usados para determinar o acesso a vários fóruns e conteúdo da comunidade. Enquanto o usuário estiver ativo nessa sessão específica, as mudanças nas permissões da comunidade não terão efeito até que o usuário faça logout.

    Falso: as permissões de usuários não administradores da comunidade não são armazenadas como parte da sessão.
    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    Nota:
    Definir esta propriedade do sistema como verdadeira aumenta o tempo de carregamento geral ao acessar o fórum pela primeira vez em uma sessão.
    sn_communities.enable_topics Habilita ou desabilita tópicos em uma comunidade.

    Se a propriedade estiver definida como falsa e a ludificação estiver habilitada, as informações do tópico não serão exibidas na página do placar.

    • Tipo: verdadeiro|falso
    • Valor padrão: verdadeiro
    sn_communities.enable_user_mentions Habilita ou desabilita a funcionalidade de menções de usuário no conteúdo de Comunidades.
    sn_communities.glide.script.block.client.globals Defina o valor como verdadeiro para habilitar novamente a maioria das APIs de cliente inacessíveis em uma aplicação com escopo.
    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    sn_communities.implicit_access_mapping Atribua acesso implicitamente a usuários com base nas permissões que eles têm. Por exemplo:
    • Se um usuário tiver acesso a fórum_admin, ele poderá administrar, ler, gravar e moderar automaticamente o fórum.
    • Se um usuário tiver direitos de moderação de fórum, ele poderá ler, gravar e moderar o fórum para todos os tipos de conteúdo.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão:

      {"forum_admin": ["forum_read", "forum_write", "forum_moderator", "forum_admin", "content_write"], "forum_moderator": ["forum_read", "forum_write", "forum_moderator", "content_write"], " content_write": ["content_read", "content_write"]}

    sn_communities.instance_base_url

    URL intuitiva da sua instância a ser usada em notificações por e-mail para redirecionar usuários para as páginas da comunidade. Defina um valor somente se quiser que o URL seja diferente do nome da instância.

    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor-padrão: nenhum
    sn_communities.is_content_write_allowed_for_guest_user

    Determina se o acesso Content_write é permitido para um usuário público ou convidado.

    Falso: o acesso Content_write não é concedido a um usuário público ou convidado.

    Verdadeiro: o acesso Content_write é concedido a um usuário público ou convidado.

    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    sn_communities.knowledge_base_id Todas as perguntas criadas em Comunidades são inseridas nesta base de conhecimento.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: a4c9fb2e6703220071b89a6617415af9
    sn_communities.logging.destination Local das mensagens de log.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: db
    sn_communities.log.verbosity
    Detalhamento do log de pesquisa de código para a comunidade. Defina o valor conforme necessário.
    • 0: mostra informações que podem ser úteis ao depurar a aplicação, como os valores de consultas executadas. Inclui mensagens informativas, de aviso e de erro.
    • 1: mostra mensagens de andamento enquanto a aplicação Pesquisa de código pesquisa resultados. Ele também mostra avisos e mensagens de erro.
    • 2: mostrar aviso que indica possíveis mudanças inesperadas no comportamento.
    • 3: mostra somente erros críticos que podem impedir a conclusão da pesquisa.
    • Tipo: lista de seleção
    • Valor padrão: 1
    sn_communities.logging.verbosity Categoria para gravar mensagens de log: Depuração (0), Informações (1), Aviso (2) ou Erro (3).
    • Tipo: lista de seleção
    • Valor padrão: 1
    sn_communities.max_topic_limit Número máximo de tópicos que podem ser associados a qualquer tipo de conteúdo. O valor desta propriedade não deve ser definido como maior que cinco.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 5
    sn_communities.minimum_activity Número mínimo de atividades necessárias para tornar o feed de atividades o feed preferencial.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 5
    sn_communities.portal_default_config Configuração padrão do portal da comunidade. Usado em widgets específicos da comunidade. É um valor JSON.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: [{"uiPageMapping":[{"contentTypeId":"5a2fcaa0dbd26600b1f6f78eaf9619a8","icon_class":"fa-question-circle","internalName":"question","contentArticle":"a","pageId" :"community_question"},{"contentTypeId":"57f785863b2b220085f76b4ee3efc449","icon_class":"fa-video-camera","internalName":"video","contentArticle":"a","pageId":"community_video" },{"contentTypeId":"cc3fcaa0dbd26600b1f6f78eaf96192e","icon_class":"fa-quote-left","internalName":"blog","contentArticle":"a","pageId":"community_blog"},{" contentTypeId":"0764c981dbde6600b1f6f78eaf961990","icon_class":"","internalName":"comment","contentArticle":"a","pageId":""},{"contentTypeId":"8f0a215c6707220071b89a6617415aa7","icon_class" :"fa-question-circle","internalName":"answer","contentArticle":"an","pageId":"community_question"},{"contentTypeId":"3f86a8db971232007a97a23363ac4a27","icon_class":"fa- file-text","internalName":"document","contentArticle":"a","pageId":"community_document"},{"contentTypeId":"4c3a995ac302320012e45cb981d3AE e0","icon_class":"fa-calendar","internalName":"event","contentArticle":"a","pageId":"community_event"}]}]
    sn_communities.public_forum_user
    sys_id do usuário do fórum público. Usado para calcular permissões de acesso a fóruns.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 88ef2155931322005b963511e57ffba6
    sn_communities.registered_forum_user
    sys_id do usuário do fórum registrado. Este valor é usado para calcular as permissões de acesso a fóruns.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 5dce996993232200dd773511e57ffbcc
    sn_communities.video_count Número de vídeos que um usuário pode postar por dia.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 20
    sn_communities.default_permission_for_forum_memberships Define a permissão padrão para associações de fórum. Especifique um valor para determinar qual permissão é usada como padrão.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: ff73ee9893223200a8223511e57ffb0b
    sn_communities.forumListBatchSize Número padrão de fóruns a serem mostrados na página da lista de tópicos no portal da comunidade.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 12
    sn_communities.topicListBatchSize Número padrão de tópicos a serem mostrados na página da lista de tópicos no portal da comunidade.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 12
    sn_communities.disableForumInvitesForExternalEmails Determina se os convites do fórum da página do fórum podem ser enviados para usuários externos.
    Nota:
    Não altere este valor manualmente porque isso pode afetar a funcionalidade de convite por e-mail do fórum.
    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: verdadeiro
    sn_communities.attachments.document.max_size Tamanho máximo do arquivo de anexo em MB. (1 MB = 1024 KB)
    • Cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 5
    sn_communities.attachments.file_extensions Extensões de arquivo compatíveis com anexos da comunidade.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: PPT,PPTX,XLS,XLSX,DOC,DOCX,TXT,PDF,PNG,BMP,JPG,JPEG,GIF,ZIP
    sn_communities.attachments.max_attachment_count Número máximo de anexos que podem ser anexados ao conteúdo da comunidade.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 3
    sn_communities.attachments.max_file_size Tamanho máximo do arquivo de anexo em MB. O tamanho máximo é limitado a 5 MB.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 2
    sn_communities.attachments.max_invalid_attempts Número máximo de tentativas inválidas que um usuário pode fazer para carregar um anexo.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 3
    sn_communities.attachments.max_total_size Tamanho total máximo (em GB) de anexos. (1 GB = 1024 MB)
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 500
    sn_communities.attachments.total_size Tamanho total (em KB) de anexos na comunidade até a data. (1 MB = 1024 KB, 1 GB = 1024 MB)
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 3680,04
    sn_communities.attachments.user.day_limit Número máximo de anexos que podem ser anexados ao conteúdo da comunidade por usuário por dia.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 20
    sn_communities.days_to_keep_search_logs Define o número de dias para manter o log de pesquisa em uma instância.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 180
    sn_communities.minimum_characters_to_search Número de caracteres antes de um mecanismo de pesquisa começar a funcionar em uma comunidade. Este número deve ser maior ou igual a 3.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 3
    sn_communities.search.blog.enable_acl Define como as permissões são avaliadas para conteúdo do tipo blog.

    Verdadeiro: a permissão é avaliada para esse tipo de conteúdo e usuário específicos.

    Falso: a permissão é avaliada no nível do fórum e do conteúdo.

    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    sn_communities.search.discussion.enable_acl Define como as permissões são avaliadas para conteúdo do tipo pergunta e resposta.

    Verdadeiro: a permissão é avaliada para esse tipo de conteúdo e usuário específicos.

    Falso: a permissão é avaliada no nível do fórum e do conteúdo.

    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    sn_communities.search.document.enable_acl Define como as permissões são avaliadas para o conteúdo do tipo de documento.

    Verdadeiro: a permissão é avaliada para esse tipo de conteúdo e usuário específicos.

    Falso: a permissão é avaliada no nível do fórum e do conteúdo.

    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    sn_communities.search.event.enable_acl Define como as permissões são avaliadas para o conteúdo do tipo de evento.

    Verdadeiro: a permissão é avaliada para esse tipo de conteúdo e usuário específicos.

    Falso: a permissão é avaliada no nível do fórum e do conteúdo.

    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    sn_communities.search.video.enable_acl Define como as permissões são avaliadas para conteúdo de tipo de vídeo.

    Verdadeiro: a permissão é avaliada para esse tipo de conteúdo e usuário específicos.

    Falso: a permissão é avaliada no nível do fórum e do conteúdo.

    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    sn_communities.user.document_count Número de documentos que um usuário pode publicar por dia.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 20
    sn_communities.video_count Número de vídeos que um usuário pode postar por dia.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 20
    sn_communities.view_log_sources Cadeia de caracteres JSON que fornece um mapeamento da origem do log de exibição para um tipo de origem estática. Esta cadeia de caracteres estática armazena a origem de exibição na tabela Log de exibição [sn_communities_view_log].
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão:

      {"searchResult": "search_result", "contentFeed": "content_feed", "activityFeed": "activity_feed"}

    sn_communities.knowledge.enable_harvesting Permite a coleta de conhecimento de comunidades.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: verdadeiro
    Tabela 2. Propriedades de assinatura de atividade
    Propriedade Descrição
    com.snc.actsub.activities.api.fetch.limit Número de atividades no feed de atividades.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 10
    com.snc.actsub.activity.rate.count.limit Número de atividades que podem ser criadas em um determinado intervalo de tempo.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 100
    com.snc.actsub.activity.rate.time.limit Duração, em segundos, durante a qual as atividades podem ser criadas. As atividades não são mais criadas após o limite.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 3600
    com.snc.actsub.activity.stream.user.limit

    Insira o limite no número de atividades armazenadas para um usuário no feed de atividades.

    As atividades mais antigas são excluídas quando o limite é atingido.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 2000
    com.snc.actsub.core.disable_plugin Habilite (verdadeiro) ou desabilite (falso) a funcionalidade do plug-in.
    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    com.snc.actsub.activity.stream.inactive.disabled Habilite o modelo de extração para feed de atividades para que os fanouts de atividades sejam desabilitados e não sejam enviados por push para os fluxos de usuários inativos.
    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    Nota:
    Quando desabilitado, execute o trabalho agendado Gerenciar fanouts de atividades para que as mudanças tenham efeito imediato.
    com.snc.actsub.activity.stream.inactive.duration A duração após a qual os fanouts serão desabilitados para fluxos de usuários inativos.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 30
    com.snc.actsub.activity.stream.inactive.streams Insira nomes de fluxo separados por vírgulas que podem ser considerados inativos quando não forem acessados por um determinado período.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: padrão
    com.snc.actsub.activity.enable_fanout_config Habilite a propriedade para acionar Fanouts de atividade com base na configuração em Tipo de atividade. Confirme se eles estão configurados corretamente e habilite o sinalizador.
    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    Nota:
    Para zboot, esta propriedade está habilitada por padrão. Você deve criar esta propriedade para cenários de upgrade.
    Tabela 3. Propriedades do Registro de usuário externo
    Propriedade Descrição
    sn_ext_usr_reg.allowed_email_domains Lista separada por vírgulas de domínios de e-mail que podem ser usados para registro. Por padrão, o valor está vazio, indicando que todos os domínios de e-mail são permitidos.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor-padrão: nenhum
    sn_ext_usr_reg.captchaEnabled Habilita o re-CAPTCHA do Google na página de registro automático.
    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: verdadeiro
    sn_ext_usr_reg.eur_user_role

    Adiciona uma função quando um registro sys_user é criado por meio de registro automático.

    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: sn_communities.community_user
    sn_ext_usr_reg.Registro_link_expiration_days

    Número de dias que o link de registro permanece ativo. Links que são mais antigos do que o número especificado de dias são desativados e não podem ser usados para concluir o processo de registro.

    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 3
    sn_ext_usr_reg.request_count Número máximo de vezes que um link de registro pode ser solicitado.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 3
    sn_ext_usr_reg.Temp_user_record_purge_days Número de dias em que um registro de registro é mantido na tabela Solicitação de registro de usuário [user_registration_request]. Registros mais antigos do que o número especificado de dias são excluídos.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 30
    Tabela 4. Propriedades de Ludificação
    Propriedade Descrição
    sn_communities.enable_gamification Habilita ou desabilita o recurso de ludificação para a comunidade e controla a aparência de widgets relacionados à ludificação no Portal da comunidade.

    Quando definido como falso, nenhum componente de ludificação é exibido. Os totais de pontos do usuário e as atribuições de crachá não são afetados.

    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: verdadeiro
    sn_communities.content.show_gamification_level Controla o nível de ludificação exibido ao lado do nome do usuário da comunidade nas páginas de conteúdo.
    • Tipo: lista de seleção
    • Opções:
      • none: não exibe o nível do usuário
      • sn_gamification_modules: mostra o nível do usuário na Comunidade
      • sn_communities_forum: mostra o nível do usuário no fórum ao qual o conteúdo pertence
    • Valor padrão: sn_gamification_modules
    sn_gamification.days_to_keep_activity_records Número de dias para manter os registros de atividade de ludificação no banco de dados. Os registros criados ou atualizados antes do número especificado de dias são limpos.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 180
    sn_gamification.enable_debug_logs Habilita os logs de depuração para o recurso de ludificação.
    • Tipo: booliano
    • Valor padrão: falso
    sn_gamification.levels_limit Número máximo de níveis que podem ser definidos para o recurso de ludificação.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 10
    Tabela 5. Perguntas para propriedades de caso
    Propriedade Descrição
    sn.communities.enable_csm_case_creation_from_question Esta propriedade fornece acesso à opção "Criar caso" no widget de pergunta da comunidade e à opção "Pergunta para caso" no menu de lista do cabeçalho da comunidade.
    • Tipo: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: verdadeiro
    Tabela 6. Propriedades de perguntas e respostas da comunidade
    sn_kb_social_qa.max_answers_per_user_daily Insira o número máximo de vezes que um usuário pode publicar respostas para as perguntas e respostas da comunidade por dia.
    • Tipo: Número Inteiro
    • Valor padrão: 500
    • Local: propriedades do sistema
    Número máximo de comentários de perguntas e respostas da comunidade que podem ser publicados por usuário por dia.

    sn_kb_social_qa.max_comments_per_user_daily

    Insira o número máximo de vezes que um usuário pode publicar comentários nas perguntas ou respostas da comunidade por dia.
    • Tipo: Número Inteiro
    • Valor padrão: 500
    • Local: propriedades do sistema
    Número máximo de perguntas e respostas da comunidade que podem ser publicadas por usuário por dia.

    sn_kb_social_qa.max_questions_per_user_daily

    Insira o número máximo de vezes que um usuário pode publicar perguntas e respostas da comunidade por dia.
    • Tipo: Número Inteiro
    • Valor padrão: 500
    • Local: propriedades do sistema