Adicionar membros da equipe a um local de negócios interno

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Adicione usuários como membros da equipe a um local de negócios interno para oferecer suporte a contas, contatos, consumidores e residências.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin, sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_manager, sn_customerservice.svc_location_manager_contributor e sn_bus_loc.location_relationship_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode adicionar usuários internos com a função snc_internal como membros da equipe a um local de negócios interno.
    • Administradores e gerentes de atendimento ao cliente podem adicionar membros da equipe a qualquer local de negócios.
    • Os gerentes de local podem adicionar membros da equipe aos locais de negócios aos quais eles têm acesso.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Organizações de serviço > Locais de negócios > Locais de negócio Internos.
    2. Selecione o registro de locais de negócios internos desejado.
    3. Clique no link relacionado Registrar membro para abrir o registro Registrar membro no local de negócios interno.
      Você pode usar o registro para registrar uma nova equipe do local ou mover a equipe interna ou externa existente entre locais gerenciados pelo gerente do local e atribuir responsabilidades à equipe de acordo.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Registrar membro no local de negócios interno
      Campo Descrição
      Local de negócio Interno O local de negócios interno gerado automaticamente.
      Membro Campo usado para selecionar um membro da equipe interna na lista de registros da equipe interna da organização de serviço.
      Tipo de Membro Campo usado para atribuir responsabilidade ao membro selecionado no local de negócios.

      Para saber mais sobre responsabilidades, consulte Atribuir responsabilidades.
    5. Selecione Enviar.

      Um registro de membro com o membro selecionado, o tipo de membro e o local de negócios é criado. Depois que um tipo de membro é selecionado, uma responsabilidade é atribuída a ele automaticamente.