Pesquise informações sobre uma pergunta ou um problema ou solicite assistência de um agente de atendimento ao cliente.

Sua atividade no Portal de negócios geralmente começa na página inicial. Tem widgets configuráveis para exibir informações.

Na página inicial do Portal de negócios, você pode acessar e usar os seguintes recursos:

Tabela 1. Página inicial do Portal de negócios para usuários conectados

Componente de IU	Descrição
Pesquisar serviços	Navegue pelos tópicos e solicite serviços.
Perguntas frequentes	Obtenha respostas rápidas para perguntas comuns.
Recursos	Navegue até as páginas Conhecimento, Publicaçõesou Perguntas frequentes.
Solicitações	Envie uma solicitação ou visualize as solicitações enviadas.
Meu hub	Gerencie produtos e instale itens-base.
Minha empresa	Crie ou gerencie contatos.
Notificação	Exibe notificações enviadas para casos resolvidos, casos que aguardam informações, publicações e aprovações.
Tours	Veja um tour para obter orientações adicionais sobre como a aplicação Customer Service Management funciona. Seu administrador determina se os tours aparecem ou não nas páginas.
Bate-Papo Dinâmico	Bate-papo com um agente virtual ou um agente de atendimento ao cliente.
Solicitação de retorno de chamada	Solicite um retorno de chamada quando o tempo de espera para entrar em contato com os agentes for longo ou os agentes não estiverem disponíveis.
Menu do perfil	Exiba seu perfil ou faça logout.
Pesquisar	Permite que você pesquise. Insira uma palavra-chave para usar a pesquisa autocompletável ou insira uma ou mais palavras para exibir todos os resultados da pesquisa.
Acompanhar as atualizações do seu caso	Exibir atualizações sobre o seu caso.
Pesquisar tópicos	Navegue pelos tópicos para explorar nossos serviços e recursos.
Links rápidos para começar	Exibir links para artigos de conhecimento, catálogos e links externos.
Artigos mais populares	Exibir uma lista dos artigos mais vistos.
Serviços mais populares	Solicite itens e serviços do catálogo.
Rodapé	Contém links importantes, informações de contato e detalhes jurídicos para facilitar o acesso.