Editar uma árvore de decisão

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Edite uma árvore de decisão que você criou usando IU principal para melhorar ou estender um processo de solução de problemas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador, sn_gd_core.decision_tree_author

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode editar ou estender as árvores de decisão existentes no IU principal, mas não pode mais criá-las. Use Criador de fluxogramas de decisão para criar novas árvores de decisão. Para obter mais informações, consulte Configuração de árvores de decisão no Criador de fluxogramas de decisão.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Decisões guiadas > Árvores de Decisão.
    2. Selecione a árvore de decisão na lista.
    3. No formulário, edite os campos, conforme necessário.
      Tabela 1. Formulário Árvore de decisão
      Campo Descrição
      Nome O nome interno da árvore de decisão.
      Nota:
      Um nó inicial é criado para a árvore de decisão com este nome.
      Rótulo de Ação O rótulo do botão de call-to-action no cartão Ações recomendadas.
      Descrição A descrição da árvore de decisão a ser mostrada no cartão Ações recomendadas.
      Nó Inicial A referência do nó inicial.
      Título O nome externo da árvore de decisão que os usuários finais ou agentes podem ver em um espaço.

      Se o campo Título estiver vazio, o nome interno será mostrado como o nome externo no cartão Ações recomendadas.
      Mostrar o botão Ignorar Mostra ou oculta o botão Ignorar que cancela o fluxo de uma árvore de decisão. Este campo está ativado por padrão.
    4. Selecione Atualizar.

    O que Fazer Depois

    Adicionar perguntas ou instruções a uma entrada de decisão