Ativar e configurar lembretes de reserva de compromisso para Walk-up Experience

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure lembretes de compromisso programado para usuários do Walk-up Experience. Os lembretes garantem que os usuários compareçam aos compromissos em tempo hábil e, se não puderem comparecer, reagende ou cancele um compromisso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador ou sn_csm_walkup.walkup_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para usar lembretes de agendamentos, você deve ativar o Trabalho agendado de lembretes de agendamentos, que não está ativo por padrão. Além disso, o campo Lembrete de compromisso não aparece no formulário Configuração do serviço de agendamentos por padrão. Você deve adicioná-lo ao formulário e configurar lembretes. Os lembretes ficam inativos, a menos que uma configuração seja definida.

    Procedimento

    1. Para ativar o trabalho programado de lembretes de agendamentos, navegue até Definição do Sistema > Trabalhos programados.
    2. Pesquise Lembretes de reserva de compromisso por nome e clique para abrir.
    3. Clique no campo Ativo para ativar o trabalho programado.
    4. Clique em Atualizar.
    5. Para adicionar o campo Lembrete de compromisso ao formulário Configuração do serviço de agendamentos, navegue até Walk-up Experience > Administração > Configurações de Compromisso.
    6. Selecione uma configuração de serviço do Walk-up Experience na lista.
      O sistema abre um formulário de Configuração do serviço de agendamentos.
    7. Clique no botão de menu ( ícone de menu) e role até Configurar > Layout do Formulário.
    8. Selecione Lembrete de compromisso na lista Disponível e mova-o para a lista Selecionado usando o botão adicionar.
    9. Clique em Salvar.
      O formulário de Configuração do serviço de reserva de compromisso é exibido com o campo Lembrete de compromisso.
    10. Para configurar um lembrete de compromisso, escolha um período de tempo, em horas, na lista suspensa do campo Lembrete de compromisso.
      A hora/horas que você escolher representam a quantidade de tempo antes de um compromisso programado para o qual você deseja enviar um lembrete. Por exemplo, duas horas antes de um compromisso programado.
    11. Clique em Atualizar para adicionar a configuração de lembrete de compromisso.