Definir ordem da página de registro
Defina o número de ordem de uma página de registro e ative a página de registro para determinar a página padrão para exibir registros no espaço configurável do CSM.
Antes de Iniciar
Função necessária: workspace_admin, ui_builder_admin, admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Cada página de registro tem um número de ordem e também pode ser definida como ativa ou inativa. A página de registro ativa com o número de ordem mais baixo é a página padrão. Quando o sistema exibe um registro no espaço configurável do CSM, ele usa esta página padrão para exibir as informações do registro.
| Página de registro | Ordem |
|---|---|
| Registro padrão | 0 |
| Página de registro de interação | 100 |
| Página de registro padrão do CSM | -1000 |
| Página de registro de interações do CSM | -1000 |
| Página de caso de linha de frente | 1000 |
Para usar uma página diferente como página padrão, você precisa alternar manualmente das páginas existentes para as novas páginas, alterando o número de ordem das páginas.
Procedimento
- Navegar até .
- Selecione a experiência do espaço configurável do CSM/FSM.
- Selecione a página desejada na lista de variantes, por exemplo, página de registro padrão do CSM.
-
Defina a ordem das páginas.
- Selecione o menu de ações adicionais da página e selecione Editar condições.
- Insira um valor no campo Ordem.
- Selecione Save (Salvar).
-
Ative a página.
- Navegar até .
- Selecione a experiência do espaço configurável do CSM/FSM.
- No campo Painel do administrador, abra o registro Configuração do app de UX: CSM/FSM Configurable Workspace App Config.
- Localize a página na lista relacionada Telas de UX.
- Defina o campo Ativo como verdadeiro.