Configure o nó inicial para solicitar detalhes do titular do cartão e da transação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Adicione perguntas para solicitar detalhes do titular do cartão de crédito e detalhes da transação e configure os tipos de resposta em um nó inicial em Criador de fluxogramas de decisão.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador, sn_gd_core.decision_tree_author

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    No nó de pergunta, você pode adicionar as perguntas que deseja fazer aos clientes ou os detalhes que deseja coletar. Por exemplo, você pode solicitar o tipo de cartão de crédito ou se algum valor será debitado. Com base nas respostas fornecidas, o caminho para uma próxima pergunta ou nó de orientação é usado.

    Procedimento

    1. Selecione Abrir no Construtor.

      A nova árvore de decisão é aberta em Criador de fluxogramas de decisão em uma nova guia.

      Depois de inserir os detalhes no novo registro da árvore de decisão e enviar o formulário, o botão Abrir no construtor será mostrado.
    2. Selecione Novo nó, que é um nó inicial da sua árvore de decisão.
    3. No campo Nome do nó, insira Solicitar titular do cartão e detalhes da transação.
    4. Na seção Entrada, no campo Tabela de referência, selecione a tabela Caso.
      A seção de entrada contém o nome da entrada, o tipo de entrada e os campos da tabela de referência.

      A tabela de referência não precisa ser necessariamente uma tabela de tarefas. Por exemplo, você pode selecionar um caso, incidente ou tabela de interação para o contexto de registro para recomendar essa árvore de decisão em um espaço.

      Nota:
      Você deve selecionar a mesma tabela que a tabela de referência para o registro de contexto em Ações recomendadas.
    5. Configure a pergunta 1.
      1. No campo Pergunta ou instrução, digite Insira seu nome.
      2. Torne esta pergunta uma pergunta obrigatória selecionando o campo Pergunta obrigatória.
      3. No campo Tipo de resposta, selecione Cadeia de caracteres.
      Pergunta 1 para perguntar o nome do titular do cartão e o tipo de resposta selecionado como cadeia de caracteres.
    6. Configure a pergunta 2.
      1. Selecione o botão Adicionar pergunta.
      2. No campo Pergunta ou instrução, digite Insira o número do seu cartão de crédito.
      3. Torne esta pergunta uma pergunta obrigatória selecionando o campo Pergunta obrigatória.
      4. No campo Tipo de resposta, selecione Inteiro.
      Pergunta 2 para perguntar o número do cartão de crédito e o tipo de resposta selecionado como número inteiro.
    7. Configure a pergunta 3.
      1. Selecione o botão Adicionar pergunta.
      2. No campo Pergunta ou instrução, digite Insira o ID da transação.
      3. Torne esta pergunta uma pergunta obrigatória selecionando o campo Pergunta obrigatória.
      4. No campo Tipo de resposta, selecione Inteiro.
      Pergunta 3 para perguntar o ID da transação e o tipo de resposta selecionado como inteiro.
    8. Configure a pergunta 4.
      1. Selecione o botão Adicionar pergunta.
      2. No campo Pergunta ou instrução, digite Selecione o tipo de cartão.
      3. Torne esta pergunta uma pergunta obrigatória selecionando o campo Pergunta obrigatória.
      4. No campo Tipo de resposta, selecione Opção.
      5. No campo Rótulo, insira Visa na primeira opção da lista.
      6. Selecione Adicionar opção.
      7. No campo Rótulo, insira MasterCard para a segunda opção na lista.
      8. Selecione Adicionar opção.
      9. No campo Rótulo, insira Meestro para a terceira opção da lista.
      Pergunta 4 para perguntar o tipo de cartão e o tipo de resposta selecionado como opção. A lista de seleção inclui opções como Visa, MasterCard e Meestro.
    9. Configure a pergunta 5.
      1. Selecione o botão Adicionar pergunta.
      2. No campo Pergunta ou instrução, digite Selecionar data e hora da transação com falha.
      3. Torne esta pergunta uma pergunta obrigatória selecionando o campo Pergunta obrigatória.
      4. No campo Tipo de resposta, selecione Data/hora.
      Pergunta 5 para perguntar a data e a hora da transação e o tipo de resposta selecionado como data/hora.
    10. Configure a pergunta 6.
      1. Selecione o botão Adicionar pergunta.
      2. No campo Pergunta ou instrução, digite Algum valor foi debitado?.
      3. Torne esta pergunta uma pergunta obrigatória selecionando o campo Pergunta obrigatória.
      4. No campo Tipo de resposta, selecione Verdadeiro/Falso.
      Pergunta 6 para perguntar se algum valor foi debitado e o tipo de resposta selecionado como verdadeiro/falso.
    11. Selecione Salvar e fechar.

    O que Fazer Depois

    Adicione caminhos e configure condições para transações quando a próxima pergunta ou nó de orientação for exibido em uma árvore de decisão.