Retomar registros de inventário de produtos

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 9 de jan. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Execute a operação Retomar em um ou vários registros de inventário de produtos que resultem na criação de pedidos ou cotações no Espaço configurável do CSM. Ao retomar um inventário de produto, você pode reiniciar um produto ou serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador de pedidos (sn_ind_tmt_orm.order_admin) ou agente de pedidos (sn_ind_tmt_orm.order_agent)

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Depois de executar a ação Retomar, um pedido de reinício é criado e o processo de execução do pedido é iniciado. Este fluxo de execução marca o pedido como Concluído e atualiza os registros de inventário de produtos.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Espaço configurável do CSM/FSM..
    2. Na exibição de lista, selecione Cliente > Contas.
    3. Abra a conta à qual o produto vendido pertence.
    4. Navegue até a lista relacionada Inventários de produtos e selecione um ou mais registros de inventário de produtos raiz.
      Nota:
      Você pode executar uma ação Reiniciar no inventário do produto raiz somente se ele estiver no estado Suspenso.

      A opção Retomar será habilitada somente se o inventário de produto raiz com o estado Suspenso estiver selecionado e inativo para qualquer outro estado.

      Se você selecionar um produto vendido secundário, a opção ficará inativa.
    5. Selecione Retomar.
    6. Na janela Retomar, no campo Data e hora de início, insira quando você deseja retomar o inventário de produtos.
    7. Selecione Retomar.

    Resultado

    Foi criado um pedido para retomar os registros de inventário de produtos.