Ativar plug-ins de Comunidades

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative o plug-in Comunidades de clientes para usar a aplicação Comunidades.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_communities.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Comunidades está disponível para clientes que são:
    • Licenciado para a aplicação Customer Service Management.
    • Licenciado para Prestação de serviços de RH.
    Para ativar Comunidades, ative o plug-in Comunidades de clientes (com.sn_customer_communities). Este plug-in não está ativo por padrão.
    Quando você ativa o plug-in Comunidades de clientes, os seguintes plug-ins são ativados automaticamente:
    • Plug-in Registro de usuário externo (com.sn_external_user_register)
    • Plug-in Comunidades (com.sn_communities)
    • Plug-in de ludificação (com.snc.gamification)
    • Plug-in Assinaturas e estrutura de feed de atividades (com.snc.activity_subscriptions)

    Para ativar Comunidades dados de demonstração, ative o plug-in Dados de demonstração de comunidades (com.sn_communities_demo).

    Para ativar o painel Comunidades, ative o plug-in Performance Analytics — Pacote de conteúdo — Comunidades (com.snc.pa.communities).

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Plug-ins.
    2. Pesquise o plug-in com.sn_communities.
    3. Clique em Instalar.
    4. Clique em Ativar na janela pop-up Ativar plug-in.