Criar endereços de consumidor adicionais

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os consumidores podem ter vários endereços, incluindo um endereço primário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.consumer_agent, sn_customerservice_manager ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O endereço primário é armazenado na guia Endereço primário no formulário do Consumidor e na lista relacionada Endereços. Quando você preenche os campos na guia Endereço primário e clica em Enviar, essas informações são adicionadas à lista relacionada Endereços como o endereço primário, com o campo Primário definido como verdadeiro. Todas as mudanças feitas nos campos de endereço primário também são atualizadas na lista relacionada. Um consumidor pode ter apenas um endereço primário.

    Outros endereços, como endereços de cobrança ou envio, podem ser criados e armazenados na lista relacionada Endereços. Para esses outros endereços, o campo Primário é definido como falso.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Cliente > Consumidores.
    2. Clique no número do consumidor desejado.
    3. Na lista relacionada Endereços, clique em Novo.
    4. Preencha os campos no formulário Local.
    5. Para denotar este endereço como o endereço primário do consumidor, marque a caixa de seleção Primário.
      Um consumidor pode ter vários endereços, mas apenas um endereço primário.
    6. Clique em Enviar.