Aprovar um contrato de serviço

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Aprove um contrato de serviço para uma conta de cliente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager ou administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Minhas aprovações.
    2. Selecione um contrato para revisão na lista de Aprovações que tenha um estado de Solicitado.
    3. Revise os detalhes do contrato no resumo na parte inferior do formulário de aprovação.
    4. Adicione comentários de revisão ao campo Comentários.
    5. Clique em uma das seguintes opções.
      OpçãoDescrição
      Aprovar O estado da revisão muda para Aprovado na lista de Aprovações.
      Rejeitar O estado da revisão muda para Rejeitado na lista de Aprovações. Se você rejeitar um contrato, deverá inserir um motivo de rejeição no campo Comentários.