Acesse a página do local de negócios 360 na aplicação Customer Service Management (CSM) como gerente de atendimento ao cliente. Você pode obter uma exibição abrangente de 360 graus dos problemas do local de negócios em um só lugar.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager, svc_location_consumer_agent, sn_customerservice.svc_location_agent e admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como gerente de atendimento ao cliente (sn_customerservice_manager), você pode exibir os problemas relatados em seus locais de negócios individuais e em todas as hierarquias.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço configurável do CSM/FSM.
2. Na guia Listas do espaço configurável do CSM/FSM, selecione Organizações de serviço > Locais de negócios internos/externos.
3. Na lista Locais de negócios internos/externos, selecione um registro.
4. Acesse a página Local de negócios 360 selecionando a guia Local de negócios.