プロセスフロー

1. プロセスフローは、新規の改善要求から始まります。改善の必要性が環境内で識別され、改善要求者ロールを持つユーザーによって新しい改善要求が送信されます。
2. 次に、改善マネージャーは、新しい改善要求が少なくとも 1 つの企業戦略目標と整合性を持つことを確認し、改善を有効として受け入れる前に改善コーディネーターをアサインします。アサインされた改善コーディネーターに、改善要求が受け入れ済みとなったことが通知されます。

   通常、企業には複数の改善コーディネーターがいます。これは、改善コーディネーターのロールは、アサインされた改善イニシアティブの進捗状況をタスク レベルで実装し追跡する責務を負っていて、改善ごとに多くのタスクが存在する可能性があるからです。

3. 改善が受け入れられると、承認マネージャーは、改善イニシアチブフォームの残りの属性を設定し、承認者グループのメンバーによる承認のために改善が評価されるよう進行させます。
4. アセスメントプロセスでは、承認者グループのユーザー (承認者関連リストに表示されます) に承認要求が通知されます。承認者グループの 1 人またはすべてのメンバーが改善の属性を評価し、改善を承認または却下します。
5. 承認後、改善コーディネーターと改善マネージャーは (たとえば定例の実装ミーティングなどで) 連携して、改善の実装に向けた準備に必要となる作業を決定します。

   実装中、改善コーディネーターは改善を完了するために、フェーズを作成してアサインし、イニシアチブまたはフェーズから直接タスクを作成できます。改善コーディネーターは (たとえば定例のタスクステータスミーティングなどで) タスクオーナーと連携し、タスクの完了の進捗状況を追跡します。必要に応じて、他にサポートされているアプリケーションのレコードを改善イニシアティブまたは CIM タスクの中から作成することができ、通常は改善イニシアティブまたは CIM タスクの関連リストに表示されます。

   なんらかの理由で改善の実装が中止された場合、改善マネージャーまたは改善コーディネーターは改善を保留中にすることができます。クローズ済みまたはキャンセル済みになっていない CIM タスクもまた、すべて保留中状態になります。イニシアティブが進行中のときに、任意のステージで CIM イニシアチブをキャンセルできます。イニシアティブをキャンセルすると、イニシアティブとそのイニシアティブに関連付けられているタスクが [未完了でクローズ] に移動します。

6. 改善コーディネーターは、すべての CIM フェーズにおけるすべての CIM タスクが 100％ 完了したことを確認した後、改善をレビュー状態にします。改善マネージャーは改善の完全性を確認し、改善をクローズ済みに設定します。

CIM タスク進捗状況ロールアップ計算

イニシアティブまたはフェーズから直接タスクを作成できます。タスクが [完了してクローズ] ステータスに移行すると、そのイニシアティブの [完了してクローズ] ステータスにあるすべてのタスクの割合に基づいて、CIM イニシアチブの進捗状況が計算されます。CIM イニシアチブの進捗状況を計算する際には、終了予定日に基づくタスクの期間も考慮されます。期間が長いほど、進行は遅くなります。新しいタスクをフェーズに追加するか、フェーズを CIM イニシアチブに直接関連付けると、それに応じて CIM イニシアチブの完了率が更新されます。

企業の戦略的目標との整合性

改善を自社の企業戦略に合わせて調整することで、改善が企業の全体的な目標に確実に貢献するようになります。

企業戦略にアクセスするには、[継続的改善] > [企業戦略] (または[組織] > [企業戦略]) に移動します。

改善登録リスト

改善、関連タスク、フェーズの表示、優先順位付け、および追跡を、1 つの改善登録リストから行います。このリストには、1 つのリストにあるすべてのオープンおよびクローズ済みの改善が含まれています。

組み込みのパフォーマンスアナリティクススコアカード

[改善イニシアチブ] フォームに埋め込まれたアナリティクスハブを使用して、KPI を継続的に監視し、改善のライフサイクルにおける KPI の改善の進捗状況を追跡します。KPI スコアカードは、KPI の段階的な利点を監視したり、必要に応じて改善目標を達成するために CIM タスクやアサインを調整したりするのに便利です。

改善アイコン () は、KPI スコアカードのチャートで追跡されている開始日と終了日を示します。

また、改善イニシアチブフォームの「影響を受ける KPI」関連リストにあるすべての KPI についても、スコアカードが表示されます。