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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# サービスの作成とサービス間の関係の構成

# サービスの作成とサービス間の関係の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

マップキャンバスを使用して、サービスを追加、構成、および配置します。親サービスに依存する子サービスを追加できます。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_integration

## このタスクについて

アプリケーションサービスはビジネスサービスの子として追加できますが、その逆はできません。

## 手順

1. \[すべて\]\[サイトリライアビリティオペレーション\]\[サイトリライアビリティオペレーションワークスペース\]に移動します。
2. Site Reliability Ops Workspace で、次のいずれかの方法を使用してサービスレコードを作成します。
   * ホームページ (![ホームページアイコン。]()) の \[サービス\] セクションで、\[新規サービスを作成\] をクリックします。
   * サービスの概要ページ (![サービスの概要ページアイコン]()) で、\[新規サービスを作成\] をクリックします。

   {#sro-service-cfg-relationships__choices_wfb_fvl_vnb}  
   サービス依存関係ページが開かれ、空白のマップキャンバスが表示されます。 サービス依存関係マップに追加するサービスは、既存のサービスでも、ページで作成した新しいサービスでもかまいません。新しいサービスの場合は、親サービスから開始して、他のサービスを親と相互にコネクトします。
3. \[サービスを追加\] をクリックします。  
   マップキャンバスに \[アプリケーションサービス\] ボックスが表示されます。\[新しいサービス\] ボックスで、いくつかのサービスプロパティを設定できます。
4. \[次で開始 (Start with)\] 値で、定義するサービス全体の親として、新規または既存のサービスを追加するかどうかを指定します。
5. \[既存のサービス (Existing service)\] を指定した場合は、 \[サービス\] リストでサービスを選択します。
6. サービスのプロパティ設定を指定します。  
   {#sro-service-cfg-relationships__table_h4v_wzl_vnb__entry__2}

   | プロパティ | 説明 |
   |-|-|
   | サービスタイプ | * アプリケーションサービス：1 つ以上の CI で構成されるサービスで、一緒にビジネスレベルの機能を実行するタスクのサブセットを実行するもの。たとえば、コスト計算アプリやデータベースサーバーなど。 * ビジネスサービス：ビジネスレベルの機能を実行する全体的な親サービス。たとえば、「買い物かご」、「製品の説明ページ」、「お問い合わせ先ページ」など。 {#sro-service-cfg-relationships__ul_rbf_ks1_3vb} * ビジネスサービスは、別のビジネスサービスの親または子にすることができます * アプリケーションサービスは、別のアプリケーションサービスの親または子にすることができます * ビジネスサービスをアプリケーションサービスの親にすることはできますが、アプリケーションサービスをビジネスサービスの親にすることはできません。アプリケーションサービスを他のサービスにリンクする場合は、常に別のアプリケーションサービスになります。\[サービスタイプ\] フィールドの値はグレー表示されます。 {#sro-service-cfg-relationships__ul_zhh_g5s_vnb} 注: ビジネスサービスオプションを使用して新しいサービスを作成すると、サービスは cmdb_ci_service テーブルに作成されます。ただし、後で必要に応じて、サービスをビジネスサービスまたはテクニカルサービスに変換できます。サイトリライアビリティオペレーション v14.2 リリース (ServiceNow Store) 以降のサービスを変換できます。 |
   | 名前 新規サービスのみ | サービスの一意でわかりやすい名前。 |
   | 説明 新規サービスのみ | 他のユーザーがサービスの目的やその他の関連情報を理解するのに役立つサービス全体の説明。 |
   | オーナー 新規サービスのみ | サービス全体に責任を持つ担当者。クリックするか入力を開始すると、選択リストが表示されます。 |
   | サポートチーム 新規サービスのみ | サービスをサポートする SR Ops チーム。 クリックするか入力を開始すると、選択リストが表示されます。 |
   [表 : 1. サービスプロパティ設定]

   {#sro-service-cfg-relationships__table_h4v_wzl_vnb}
7. \[サービスを更新 (Update Service)\] をクリックします。  
   サービスのボックスがキャンバスに表示され、サービスのタイプと名前が表示されます。
8. マップにアプリケーションサービスの親としてビジネスサービスが含まれている場合は、\[設定\] アイコン (![設定アイコン。]()) をクリックし、\[サービスオファリング\] を選択します。  
   \<business service name\>-\<application service name\> offering という名前のサービスオファリングがシステムによって追加されます。必要に応じて \[マップに表示 (Show in map)\]スイッチを切り替えます。  
   注:  
   アプリケーションサービスをビジネスサービスにコネクトするには、サービスオファリングが必要です。サービスオファリングの設定は変更できません。
9. 引き続きサービスを追加し、次の方法を使用してコネクトします。
   * \[サービスを追加\] をクリックします。接続のない新しいサービスがマップに追加されます。「親」サービス内の任意の場所からサービスにドラッグします。接続矢印が表示され、子が所定の位置にスナップします。
   * サービスのプラス記号 (+) をクリックします。新しいサービスが、子として接続されます。接続矢印が表示され、子が所定の位置にスナップします。
   * 接続を変更します。接続矢印を選択し、別のサービスにドラッグします。Delete キーを押して接続を削除します。
   * \[メニュー\] アイコン (![メニューアイコン。]()) をクリックし、操作を選択します。
     * \[子を追加\]：新規サービスが子として接続されます。接続矢印が表示され、子が所定の位置にスナップします。
     * \[親を追加\]：新規サービスが親として接続されます。接続矢印が表示され、親が所定の位置にスナップします。
     * \[関係を管理 (Manage Relationships)\]：ダイアログボックスで、サービスに別の親または子を指定します。この操作は、\[子を追加\] および \[親を追加\] アクションと同じです。
     * \[レコードを開く\]：Site Reliability Ops Workspace の \[詳細\] タブで、サービスのレコードを開きます。このオプションは、保存されたサービスに対してのみ表示されます。
     * \[サービスの削除\]：選択したサービスがマップから削除され、CMDB 内の CI エントリーが削除されます。このオプションは、保存されたサービスに対してのみ表示されます。  
       警告:  
       ビジネスサービスの直接の子を削除すると、関連するサービスオファリングも削除され、ビジネスサービスは動作しなくなります。
     * \[マップから削除 (Remove from Map)\]：選択したサービスがマップから削除されます。CMDB 内の CI エントリーは影響を受けません。
     * 親の内側をクリックして子にドロップすることで、サービスをコネクトします。サービス間に接続矢印が表示されます。
     {#sro-service-cfg-relationships__ul_tqq_w2n_vnb}
   {#sro-service-cfg-relationships__choices_gbc_ftm_vnb}
10. マップの表示を更新します。  
    * \[+\] または \[-\] をクリックして、ズームインまたはズームアウトします。
    * \[フィット (Fit)\] をクリックして、マップ全体を作業領域に合わせて表示します。
    * \[垂直\] と \[水平\] を切り替えて表示を回転させます。
    * \[リフレッシュ\] アイコン (![リフレッシュアイコン。]()) をクリックして、画面上の画像が正確であることを確認します。別のユーザーがサービスを編集している場合は、リフレッシュすることをお勧めします。
    {#sro-service-cfg-relationships__ul_cdg_ndn_vnb}
11. すべてのサービスが適切に構成されて接続されたら、\[関係を保存 (Save Relationships)\] をクリックします。  
    注:  
    保存された関係マップの一部であるサービスのプロパティ設定は変更できません。変更するには、更新済みのバージョンでサービスを置き換える必要があります。
**関連情報**   

* [サービスの一括変換](https://docs.servicenow.zoominsoftware.io/bundle/vancouver-it-service-management/page/product/service-portfolio-management2/task/SPM2-migrate-bulk-services.html)