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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# サービスオペレーションワークスペースでのパスワードリセットプロセスの作成

# サービスオペレーションワークスペースでのパスワードリセットプロセスの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

認証情報、検証の方法と設定、および登録の設定を作成して、パスワードリセットプロセスを作成します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. \[すべて\]\[サービスオペレーションワークスペース\]\[概要\]に移動します。
2. \[アドミンセンター\] ページで、次のいずれかを実行します。  
   * \[概要\] タブで、\[サービスデスク支援によるパスワードリセット (Service Desk Assisted Password Reset)\] カードの \[構成\] ボタンを選択します。
   * \[構成\] タブで、\[サービスデスク支援によるパスワードリセット (Service Desk Assisted Password Reset)\] カードを選択します。
   {#create-password-reset-process-sow__ul_d2f_cvl_zbc}
3. \[パスワードリセットプロセス\] カードで、\[構成\] を選択します。  
   デフォルトのパスワードプロセスが表示されます。
4. 新しいパスワードリセットプロセスを作成するには、\[新規\] を選択します。
5. フォームのフィールドに入力します。  
   {#create-password-reset-process-sow__table_sdt_2dm_zbc__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | パスワードリセットプロセスの名前 |
   | 説明 | 認証情報ストアに関する詳細情報。 |
   | 資格情報ストア | ユーザー認証情報と情報を格納する認証情報ストア。 |
   | パスワードリセット | 特定のグループまたはすべてのユーザーにパスワードリセットプロセスを適用するオプション。 |
   | ユーザーアカウントのロック解除を有効 | すべてのユーザーのアカウントのロックを解除するオプション。 |
   | すべてのユーザーに適用 | すべてのユーザーにパスワードリセットプロセスを適用するオプション。 このオプションの選択を解除して特定のグループを選択し、\[グループ\] 関連リストからグループを追加することもできます。 |
   [表 : 1. パスワードリセットプロセス]

   {#create-password-reset-process-sow__table_sdt_2dm_zbc}
6. \[送信\] を選択します。
7. 作成したパスワードリセットプロセスを選択します。
8. \[パスワードリセットの詳細\] タブで、以下の設定を構成します。  
   {#create-password-reset-process-sow__table_jl5_qfn_zbc__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 最少検証数 | パスワードをリセットするためにユーザーが正常に送信する必要がある検証の数。 この数が必須検証の数を超えている場合、ユーザーは、\[最少検証数\] で指定された数に合わせて追加の検証を送信する必要があります。 |
   | ユーザーに任意の検証からの選択を許可 | パスワードのリセット処理中に \[検証\] ページでユーザーを有効にするオプション。 オプションの検証の選択肢は、\[最少検証数\] の設定が必須検証の数よりも多い場合にのみ表示されます。 |
   | パスワードの自動生成 | ユーザーの新しいパスワードを自動生成するオプション。 このチェックボックスをオンにした場合は、\[パスワードをメール/SMS で送信\] チェックボックス、\[パスワードを表示\] チェックボックス、またはその両方を選択する必要があります。 |
   | ユーザーはパスワードをリセットする必要があります | 自動生成されたパスワードを使用してログインした直後にユーザーパスワードをリセットするオプション。 注: このチェックボックスは、\[パスワードの自動生成\] チェックボックスがオンの場合にのみ使用できます。 |
   | パスワードを表示 | 新しいパスワードを画面に表示するオプション。 注: 注意：このチェックボックスは、\[パスワードの自動生成\] チェックボックスがオンの場合にのみ使用できます。 |
   | パスワードをメール/SMS で送信 | 新しいパスワードをメールまたは SMS でユーザーに送信するオプション。 注: 注意：このチェックボックスは、\[パスワードの自動生成\] チェックボックスがオンの場合にのみ使用できます。 |
   [表 : 2. パスワードリセットの詳細]

   {#create-password-reset-process-sow__table_jl5_qfn_zbc}
9. フォームヘッダーを右クリックして、\[保存\] を選択します。
10. \[パスワードリセット\] について、\[登録リマインダー\] タブの必須フィールドに入力します。
11. 変更内容を \[パスワードリセットプロセス\] フォームに保存します。
12. **オプション:** \[パスワードリセットプロセスグループ (Password Reset Process Groups)\] 関連リストで、プロセスを使用するユーザーグループを選択します。  
    \[パスワードリセットプロセスグループ\] 関連リストは、\[すべてのユーザーに適用\] チェック ボックスがオフの場合にのみ表示されます。
13. \[アクティブ\] チェックボックスをオンにして、パスワードリセットプロセスを有効にします。
14. フォームヘッダーを右クリックして、\[保存\] を選択します。  
    パスワードリセットプロセスの詳細については、「[Configure your Password Reset
    process](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAPasswordResetProcess&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。