---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# モバイルエージェント アプリケーションを使用して、シフトスワップまたは休暇取得を申請する

# モバイルエージェント アプリケーションを使用して、シフトスワップまたは休暇取得を申請する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ITSM モバイルアプリを使用して、スケジュールを調べたり、休暇を申請したり、ピアとシフトを入れ替えたりします。要求されたシフトで作業できる場合は、ピアのシフトスワップの要求を承認することもできます。

## 始める前に

必要なロール：sn_shift_planning.agent

## 手順

1. ITSM モバイルエージェント アプリケーションに移動します。
2. 休暇を申請します。

   | 目的 | 操作 |
   | スケジュールを確認した後に休暇を申請する | 1. \[スケジュール\] セクションで、\[自分のカレンダー\] をタップします。 2. 要求対象の日付をタップします。 3. その日の作業シフトをタップします。 注: または、休暇を申請するシフトを左にスワイプするか、スワップをシフトして、目的のオプションを選択することもできます。 4. \[休暇申請\] をタップします。 5. \[タイトル\] フィールドに、休暇申請の理由を入力します。 6. \[説明\] フィールドに、休暇を申請する理由を入力します。 {#manage-schedule-configurable-wfo-itsm-mobile__ol_m1r_jp3_p4b} |
   | 休暇申請を確認した後に休暇を申請する | 1. \[スケジュール\] セクションで、\[作業シフトの休暇申請 (Work shift time-off requests)\] をタップします。 注: 保留中の休暇申請と完了した休暇申請を表示できます。 2. メニューアイコンをタップし、\[休暇申請\] をタップします。 3. \[タイトル\] フィールドに、休暇申請の理由を入力します。 4. \[開始時間\] フィールドで： 1. \[カレンダー\] アイコン (![カレンダーアイコン]()) をタップします。 2. 休暇を開始する日付をタップして選択します。 3. カレンダーの右上隅にある \[時刻\] フィールドをタップし、休暇を開始する時刻を選択します。 4. \[OK\] をクリックします。 {#manage-schedule-configurable-wfo-itsm-mobile__ol_f3y_xcj_p4b} 5. \[終了時間\] フィールドで： 1. \[カレンダー\] アイコン (![カレンダーアイコン]()) をタップします。 2. 休暇を終了する日付をタップして選択します。 3. カレンダーの右上隅にある \[時刻\] フィールドをタップし、休暇を終了する時刻を選択します。 4. \[OK\] をクリックします。 {#manage-schedule-configurable-wfo-itsm-mobile__ol_np2_zfj_p4b} 6. \[説明\] フィールドに、休暇を申請する理由を入力します。 {#manage-schedule-configurable-wfo-itsm-mobile__ol_yzt_tp3_p4b} |
   |-|-|

   {#manage-schedule-configurable-wfo-itsm-mobile__choicetable_l1r_jp3_p4b}
3. 以下を使用している場合：  
   * Android アプリケーションの場合、\[送信\] アイコンをタップします。
   * iOS アプリケーションの場合、\[送信\] をタップします。
   {#manage-schedule-configurable-wfo-itsm-mobile__ul_kfg_2hj_p4b}申請を承認するための通知がマネージャーに送信されます。
4. シフトスワップを要求します。  
   コネクトチャットまたはレコードのアクティビティストリームを使用して他のエージェントと通信し、自分とのシフトスワップを希望していることを確認できます。
5. \[スケジュール\] セクションで、\[自分のカレンダー\] をタップします。
6. 要求対象の日付をタップします。
7. その日の作業シフトをタップします。  
   注:  
   または、休暇を申請するシフトを左にスワイプするか、スワップをシフトして、目的のオプションを選択することもできます。
8. \[シフトスワップを要求\] をタップします。
9. \[スワップ先 (Swap with)\] フィールドで、スワップ先のエージェントをタップして選択します。
10. シフトスワップ要求を行います。
11. \[要求されたシフト\] フィールドで、スワップ先のエージェントのシフトをタップして選択します。
12. 以下を使用している場合：  
    * Android アプリケーションの場合、\[送信\] アイコンをタップします。
    * iOS アプリケーションの場合、\[送信\] をタップします。
    {#manage-schedule-configurable-wfo-itsm-mobile__ul_w43_thj_p4b}要求を承認するための通知がエージェントに送信されます。
{#manage-schedule-configurable-wfo-itsm-mobile__steps_vzp_gjj_p4b}