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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# ITSM モバイルエージェントのコラボレーションサービス

# ITSM モバイルエージェントのコラボレーションサービス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コラボレーションサービスにより、リアルタイムでコミュニケーションとコラボレーションを行うことができます。インシデント、インシデントタスク、および重大なインシデントレコードから、コラボレーションツールを直接使用できます。  
ITSM モバイルエージェントでコラボレーションサービスを使用するには、コラボレーションサービス (sn_tcm_collab_hook)、通知 (com.snc.notify)、Microsoft Teams の通知コネクタ (com.sn.ms_teams) アプリケーションをインスタンスにインストールします。

* [インシデントでのコラボレーション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dbmPios_wzWxrCde_CtpZg "ITSM モバイルエージェントアプリからインシデントレコードのコラボレーションを開始および管理します。")

  ITSM モバイルエージェントアプリからインシデントレコードのコラボレーションを開始および管理します。
* [インシデントタスクでのコラボレーション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KV9KbFXzgCdpURFGhinvVQ "ITSM モバイルエージェントアプリからインシデントタスクレコードのコラボレーションを開始および管理します。")

  ITSM モバイルエージェントアプリからインシデントタスクレコードのコラボレーションを開始および管理します。
* [重大なインシデントでのコラボレーション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zY6Ly0dLxpTpQLiUAJuUXQ "ITSM モバイルエージェントアプリから重大なインシデントレコードのコラボレーションを開始して管理します。")

  ITSM モバイルエージェントアプリから重大なインシデントレコードのコラボレーションを開始および管理します。
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