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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# サービスオペレーションワークスペース で Twilio からカンファレンスコールに参加または退席する

# サービスオペレーションワークスペース で Twilio からカンファレンスコールに参加または退席する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデントを解決するための話し合いに参加するために、既存の Twilio カンファレンスに接続します。他の参加者に影響を与えることなく、コールを終了できます。

## 始める前に

必要なロール：itil

## 手順

1. \[ワークスペース\]\[サービスオペレーションワークスペース\]に移動します。
2. リスト (![リストアイコン]()) アイコンを選択します。
3. \[インシデント\]\[オープン\]を選択します。
4. アクティブなカンファレンスのあるインシデントレコードを選択します。
5. コンテキストサイドパネルから \[共同作業\] アイコン (![\[共同作業\] アイコン]()) を選択します。
6. \[コール\] タブを選択します。
7. アクティブなコールカードを選択します。
8. コールに参加または退席します。
   * コールに参加するには、\[電話に参加\] を選択します。
   * コールを退席するには、\[コールを退席\] を選択します。
   {#join-conference-call-telephony__choices_igv_t4h_fyb}