--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # デジタルポートフォリオ管理 の KPI グループ # デジタルポートフォリオ管理 の KPI グループ {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分 DPM で最も重要な重要業績評価指標 (KPI) グループを定義して構成します。KPI グループをサービスとアプリケーションに関連付けると、それらのパフォーマンスを一元的な場所で分析できます。 KPI グループを使用すると、いくつかの方法で各ソリューションのパフォーマンスを分析できます。 * KPI インジケーターカードの を選択して、KPI インジケーターの詳細な説明を表示します。 * ベンダー、KPI グループ、または個別の KPI については、ドリルダウンして傾向や履歴のパフォーマンスを表示できます。 * サポート KPI を選択して、関連するレコードの詳細を表示します。 * KPI のスパークラインを表示すると、データをすばやく視覚的に確認できます。 {#dpm-configure-kpi__ul_zjc_f1l_tzb} DPM ベースシステムには、サービスやその他のソリューションの全体的なパフォーマンスと個々のメトリクスを評価するための貴重なインジケーターを提供する KPI グループが付属しています。独自の KPI グループを作成することもできますが、ベースシステムオプションを確認することをお勧めします。 ## エンタープライズポートフォリオの KPI グループ {#dpm-configure-kpi__section_trr_z1l_tzb} 2 つの KPI グループを使用して、エンタープライズポートフォリオのソリューションに関する柔軟なレポートを作成できます。 * エンタープライズポートフォリオ エンタープライズポートフォリオ KPI グループ \[Portfolio success metrics\] を使用すると、任意のエンタープライズポートフォリオタイプにマッピングして、そのポートフォリオパフォーマンスを表示できます。可用性、平均解決時間 (MMTR)、変更によって発生したインシデント、および成功した変更を追跡できます。エンタープライズポートフォリオの詳細を表示すると、これらのパフォーマンスメトリクスを確認できます。 * ビジネスアプリケーション ビジネスアプリケーションパフォーマンス KPI グループ \[Business application performance\] を使用して、ビジネスアプリケーションのインシデント、問題、および変更の数を追跡できます。これらのパフォーマンスメトリクスは、DPM ワークスペースのビジネスアプリケーションの \[実行\] タブで確認できます。 重要: \[実行\] タブにデータを表示するには、ビジネスアプリケーションパフォーマンス KPI グループをビジネスアプリケーションにマッピングする必要があります。 {#dpm-configure-kpi__ul_wl3_lkt_fyb} ## アプリケーションサービスの KPI グループ {#dpm-configure-kpi__section_ow5_bbl_tzb} KPI グループはアプリケーションサービスには継承されませんが、アプリケーションサービスに Availability insights KPI グループを使用して、次の操作を実行できます。 * 所有または担当しているアプリケーションサービスの可用性を表示および評価する。 * 可用性インサイト KPI グループを 1 対多のアプリケーションサービスにマッピングする。 * アプリケーションサービスの \[実行\] タブでの可用性コミットメントとコミットメントパフォーマンスを表示する。 * アプリケーションサービスの \[情報\] タブにリスト化されるすべてのコミットメントを表示する。 {#dpm-configure-kpi__ul_frv_zjc_cwb} **関連概念** * [エンタープライズポートフォリオ間の移動](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8cmCNwGdgPWTag8wcKeeww "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) アプリケーションで 3 つのタイプのエンタープライズポートフォリオ (サービス、ビジネスアプリケーション、アプリケーションサービス) 間を移動します。DPM でサービスエンタープライズポートフォリオを表示できるとしても、これらのポートフォリオはサービスポートフォリオ管理テーブルを使用して作成されます。ビジネスアプリケーションとアプリケーションサービス用のエンタープライズポートフォリオは、エンタープライズポートフォリオテーブルで作成されます。") **関連タスク** * [デジタルポートフォリオ管理で KPI を更新する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lHKnRz_GP7ee05_2FJ8ypA "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で重要業績評価指標 (KPI) フィールドを更新できます。KPI データは DPM ワークスペースに表示されます。") * [デジタルポートフォリオ管理 で KPI グループとマッピングを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OGmp8k5DxNqOfCWJMheI5g "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で重要業績評価指標 (KPI) グループとマッピングを作成して、すべてのサービスとオファリングの全体的な健全性と進捗状況を監視します。") * [サービス可用性の例を使用して デジタルポートフォリオ管理 の KPI を構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XhUE21pp42TWTrf5~vadew "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で重要業績評価指標 (KPI) を構成して、ソリューションのコンテキストでパフォーマンス情報を表示することができます。この手順では、サービス可用性を構成する例を使用して、実行ライフサイクルフェーズで可用性スコアを表示します。") **関連資料** * [デジタルポートフォリオ管理 とともにインストールされる KPI グループ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wcjwZ~T~aq9F0LsHybiINw "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) を使用すると、ベースシステムに含まれている標準の重要業績評価指標 (KPI) グループを表示できます。sn_dpm.dpm_admin ロールを使用して KPI を設定することもできます。")