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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# UI アクションと UI レイアウトの移行後のタスクの実行

# UI アクションと UI レイアウトの移行後のタスクの実行 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

サービスオペレーションワークスペース (SOW) での UI アクションと UI レイアウトが、ITSM エージェントワークスペース (ITSM AW) での UI アクションとレイアウトと一致しており、SOW で使用する準備ができていることを確認します。要件に基づいて、移行された UI アクションと UI レイアウトの設定を SOW で更新できます。

## 始める前に

移行を実行するときは、ITSM エージェントワークスペース機能の \[UI アクションと UI レイアウト (UI actions and layouts)\] オプションを選択しておく必要があります。たとえば、インシデント管理の \[UI アクションと UI レイアウト (UI actions and layouts)\]オプションなどです。移行プロセスの詳細については、「[ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iNCwtMhzux5zkqkWP9HTKw "一連の簡単な手順で、構成やカスタマイズなどの ITSM エージェントワークスペースの機能を、ITSM のサービスオペレーションワークスペースに迅速に移行します。")」を参照してください。

必要なロール：admin

## このタスクについて

移行プロセスの最後に、確認メッセージにより移行が成功したかどうかが示されます。移行情報を確認し、移行後の手順を実行して、構成またはカスタマイズの移行が成功したことを確認できます。

## 手順

1. 移行が成功した場合は、次の手順を実行します。
   1. ITSM の SOW および ITSM エージェントワークスペースインスタンスを開きます。  
      * SOW を開くには、\[すべて\]\[ワークスペースエクスペリエンス\]\[ワークスペース\]\[サービスオペレーションワークスペース\]に移動します。
      * ITSM エージェントワークスペースを開くには、Web ブラウザーで「<kbd class="ph userinput">&lt;instance-name&gt;.service-now/workspace</kbd>」を入力します。
      {#verify-migration-status-ui-actions-layouts__ul_ohk_v2l_dcc}
   2. UI アクションと UI レイアウトが移行されるテーブルに対応する SOW のレコードを開きます。  
      例：インシデントの UI アクションと UI レイアウトの移行ステータスを確認する場合は、\[リスト\]\[インシデント\]\[すべて\]に移動し、任意のインシデントレコードを選択します。
   3. ITSM エージェントワークスペースから SOW に移行された UI アクションと UI レイアウトを確認します。
   4. UI アクションレイアウトの順序を変更する場合は、\[すべて\]\[sys_ux_form_action_layout.list\]に移動します
   5. UI アクションとレイアウト順序を変更する必要があるテーブルを検索して選択します。  
      たとえば、\[インシデント\] です。
   6. レコードを編集します。
   7. 指定したテーブルに sys_ux_form_action_layout レコードが統一されているかどうかを確認します。  
      sys_ux_form_action_layout レコードが統一されている場合、\[アクションを統一\] ボタンは表示されません。sys_ux_form_action_layout レコードが統一されていない場合は、\[アクションを統一\] オプションを選択してレコードを統一します。UI アクションが統一されると、すべての UI アクションが \[UX フォームアクションレイアウトアイテム\] 関連リストに表示されます。
   8. \[UX フォームアクションレイアウトアイテム\] 関連リストで、必要に応じて UI アクションの順序を変更し、ターゲットテーブルのレコードのレイアウトを変更します。
   {#verify-migration-status-ui-actions-layouts__substeps_t1c_14p_dcc}
2. 移行が失敗した場合は、次の手順を実行します。
   1. SOW アドミンセンターの移行完了ページで、\[移行の詳細を表示 (View migration details)\] を選択します。
   2. \[システムログに移動 (Go to system logs)\] アイコン (![エラー]()) アイコンを選択します。
   3. ログを確認して、移行中に失敗したアイテムを特定します。
   4. 失敗したアイテムごとに、失敗したステップを特定し、「[移行の仕組み](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yXQAKQbyW4YtcBFgAy4rdw#ui-actions-layouts-migration-itsm-aw-sow__section_emh_j23_ccc)」セクションに記載されている手順を実行します。
   {#verify-migration-status-ui-actions-layouts__substeps_kbz_4r3_ccc}