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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# 変更要求ワークフローの更新

# 変更要求ワークフローの更新 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

変更要求ワークフローを更新して \[完了\] ステータスの追加を反映します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

\[通常\] タイプの変更要求に対する \[Change Request - Normal\] (変更要求 - 通常) ワークフローは、更新して変更要求を \[レビュー\] ではなく \[完了\] に進める必要があります。  
\[通常\] タイプの変更要求の場合は、\[評価\] ステータスにあれば、\[アサイン先グループ\] からのユーザーの変更要求を承認できます。\[リスク\] の値が \[中\] または \[高\] であれば、CAB の承認は \[認証\] ステータスで開始されます。\[リスク\] が \[低\] である場合、CAB チームからの承認は必要ありません。代わりに、アサイン先グループのマネージャーが変更要求を承認することができます。  
注:  
アサイン先グループのマネージャーが \[評価\] ステータスにおいてその変更要求を承認したユーザーでもある場合、\[許可\] ステータスはスキップされ、変更要求状況が \[スケジュール済み\] に設定されます。

新たにご利用の場合でも、この機能を利用できます。

## 手順

1. \[すべて\]\[ワークフロー\]\[ワークフローエディター\]に移動します。
2. ワークフローのリストから \[Change Request - Normal\] (変更要求 - 通常) を選択します。
3. \[コンテキスト\] メニューから \[チェック アウト\] オプションを選択して、このワークフローの新しいバージョンを作成します。
4. \[終了\] アクティビティに移行する \[値の設定\] アクティビティを開いて、次のフィールドを変更します。  
   {#t_UpdateWorkflow__table_izh_ltm_b1b__entry__2}

   | フィールド | 値 |
   |-|-|
   | 名前 | 完了に移動 |
   | これらの値を設定 | ステータス = 完了 |
   [ ]

   {#t_UpdateWorkflow__table_izh_ltm_b1b}
5. \[更新\] をクリックします。
6. \[終了\] アクティビティに移行する \[条件待ち\] アクティビティを開いて、次のフィールドを変更します。  
   {#t_UpdateWorkflow__table_c52_ttm_b1b__entry__2}

   | フィールド | 値 |
   |-|-|
   | 名前 | 変更が完了に移動 |
   | これらの値を設定 | \[ステータス\] \[次の値に等しい (=)\] \[完了\] |
   [ ]

   {#t_UpdateWorkflow__table_c52_ttm_b1b}
7. \[更新\] をクリックします。
8. ワークフロー アクション メニューを開き、\[公開\] をクリックします。
**前のトピック:** [プロセス フロー レコードの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9H4CGpOa5hE3oEurQDopSA "[完了] ステータスに対してプロセスフローレコードを作成して追加します。プロセスフローフォーマッターは、変更要求フォームの最上部に表示されます。")  
**次のトピック:** [変更管理 のワークフロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ddFpqVCwkstEz158Ep7K_w#change-workflows "変更要求の 変更管理 プロセスは、特定の変更要求タイプに対して定義されたワークフローによって制御されます。グラフィカルワークフローエディターを使用して、デフォルトのワークフローを変更するか、追加の変更要求ワークフローを作成できます。")