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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# \[ローカル管理アクセスの設定\] トピック

# \[ローカル管理アクセスの設定\] トピック {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アドミンおよび Virtual_agent_admin ロールを持つユーザーは、エージェントクライアントコレクター スポークプラグインをインストールしてアクティブ化できます。開発者は、組織の必要に応じてスクリプトを更新し、コマンドを設定できます。

## 始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## 手順

1. 「[エージェントクライアントコレクターのインストール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-installation&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US)」の指示に従って エージェントクライアントコレクター スポークプラグインをインスタンスにインストールします。
2. macOS デバイスの sudoers ファイルを次のエントリで更新します。  
   このプロセスにより、ServiceNow ユーザーは、grant_admin_access スクリプトを sudo モードで実行し、パスワード要件をバイパスできます。

       _servicenow ALL= SETENV: /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector/admin-access-mac/bin/grant_admin_access.sh *​ 
       Defaults:_servicenow !requiretty​ 
       Defaults exempt_group += _servicenow

3. 添付されたペイロードを内部 IT チームで検証した後、エージェントクライアントコレクター プラグイン (admin-access-mac) をアクティブ化します。
4. 組織の必要に応じて、次のコマンドを設定します。  
   ACC チェック定義：`check-admin-access`、`grant-admin-access`
5. ローカルアドミンアクセスのトピックを ITSM スコープで複製してアクティブ化します。  
   仮想エージェントデザイナー で IT Service Management トピックを表示、複製、プレビュー、または公開する方法については、「[仮想エージェントデザイナーの概要](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversation-designer-virtual-agent&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。