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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# 2011 SLA エンジンの非同期実行

# 2011 SLA エンジンの非同期実行 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

2011 SLA エンジンのデフォルトでは、SLA 処理は Run SLAs ビジネスルールによって実行されます。このビジネスルールは同期的に動作し、推奨される構成です。

## 始める前に

必要なロール：sla admin、admin

## このタスクについて

SLA 処理は、非同期的に実行されます。たとえば、ユーザーが新しいインシデントレコードを保存するときの遅延を回避するなどのパフォーマンス上の理由から、この処理を非同期に実行できます。SLA エンジンが非同期的に動作している間は、タスクの更新後にタスク SLA レコードが使用可能になるまでに少し時間がかかることがあります。更新されたタスク SLA を表示するには、フォームをリフレッシュします。

最高のユーザーエクスペリエンスを得るためには、同期処理を使用してください。非同期処理モードは、パフォーマンス上の問題がある場合にのみ使用されます。  
注:  
2010 エンジンでは、Process SLAs ビジネスルールによって非同期処理が実行されます。

## 手順

1. \[すべて\]\[サービスレベル管理\]\[プロパティ\]\[SLA エンジン\]に移動します。
2. \[2011 SLA エンジンの非同期実行\] (com.snc.sla.engine.async) プロパティに対して \[はい\] を選択します。
3. \[保存\] をクリックします。