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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# オンコールスケジューリング レポートの表示

# オンコールスケジューリング レポートの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

エスカレーションレポートとスケジュールレポートを生成します。パフォーマンスレポートを表示することもできます。  
すべてのユーザーは、次のレポートを生成および表示できます。

* エスカレーションレポート
* スケジュールレポート
* エスカレーション概要レポート
* グループ概要レポート
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プレミアムダッシュボードへのアクセス権を持つユーザーは、追加の \[パフォーマンス\] タブを表示できます。\[パフォーマンス\] タブを使用して、パフォーマンスレポートを生成および表示できます。
* **[エスカレーションレポートを実行してオンコール者を表示する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wn7i5uiK4dYyxBNCCiXiYQ)**   
  エスカレーションレポートには、選択した日付に適用されるエスカレーションシーケンスとルールが表示されます。閲覧権限のある各グループに対して、アクティブな勤務表メンバーかオンコール担当者のどちらを表示するのかを選択できます。
* **[スケジュールレポートを実行して自分のスケジュールを表示する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xkq3v84ZxVfn1uHmZlZdUQ)**   
  オンコールローテーションスケジュールレポートには、指定された期間にオンコールされているユーザーまたはグループが表示されます。
* **[エスカレーション概要レポートの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~qtkRpXSPwaEDKBEWQPU6Q)**   
  エスカレーション概要レポートを実行して、現在進行中のエスカレーション、確認済みおよび未確認のエスカレーション、および平均確認時間 (MTTA) に関するカウントとレートの情報を表示します。すべてのグループのデータ、または選択した 1 つ以上のグループのデータを表示できます。
* **[エスカレーションのパフォーマンスレポートを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/540LV~22HRSjHQbdfx~1JQ)**   
  パフォーマンスレポートでは、エスカレーションがどの程度うまく処理されているかを詳細に確認できます。グループ、優先度、レベル、またはエスカレーションカテゴリなどのフィルターを使用して、エスカレーションの進捗状況を記述するデータを正確にコントロールできます。
* **[グループ概要レポートの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GNY7dsbwZX7KyZuC7LG37g)**   
  \[自分のグループの概要\] レポートを実行して、選択したグループのアクティビティを表示します。シフト毎の確認済みおよび未確認のエスカレーション、ユーザー毎の確認済みエスカレーション、過去 7 日間の各ユーザーの時間数に関するカウント情報があります。