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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# 推奨フレームワーク

# 推奨フレームワーク {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® 推奨フレームワーク は、構成可能なワークスペースにおいて、関連性のある、コンテキストに基づく実行可能な推奨事項のフレームワークをユーザーに提供します。

推奨フレームワークは現在は廃止されており、新しいアクティベーションのサポートや利用は終了しています。ITSM のリコメンドアクション機能が、この機能の最新のエクスペリエンスを提供しています。高度なバージョンを取得するには、ITSM の高度なリコメンドアクション (com.snc.uib.sow_itsm_ra_advanced) プラグインをインストールして、ITSM Pro パッケージサブスクリプションを調達する必要があります。{#recommendation-framework-landing-page__para-recommendation-framework-deprecation-info}  
注:  
高度なバージョンを取得するベストプラクティスは、ITSM のタスクインテリジェンス (com.snc.itsm_ml_task) プラグインをインストールして、ITSM Pro パッケージサブスクリプションを調達することです。詳細については、「../../service-operations-workspace/concept/exploring-recommended-actions-for-itsm-in-service-operations-workspace.html」を参照してください。

## 開始するには {#recommendation-framework-landing-page__section_ix3_4gn_kmb}

|-|-|-|
| [探索 ![探索]() 推奨フレームワーク の概念と機能について説明します。](on_m1FZt2KsOKd5anoRzoQ "構成可能なワークスペースでユーザー向けに結果ベースの推奨事項を提供する再利用可能なフレームワーク。") | [構成 ![構成]() 環境とプロパティを構成します。](o2CesCL7KKX~deSk3XbFiw "ユーザーが構成可能なワークスペースで推奨事項を確認し、アクションを実行できるように推奨フレームワークを設定します。") | [統合 ![統合]() 推奨フレームワーク を他のアプリケーションと統合します。](bfaM0aa0UwWBuNnoLVlFHw "推奨フレームワークは サービスオペレーションワークスペース とデータ連携して、インシデントの作業中にエージェントにコンテキストに応じた動的な推奨事項を提供します。") |
[ ]

{#recommendation-framework-landing-page__table_iwv_lpv_klb}

## ストアでアプリを要求する {#recommendation-framework-landing-page__section_vyf_tbn_f4b}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#recommendation-framework-landing-page__inline-send-to-store}

## トラブルシューティングとヘルプ {#recommendation-framework-landing-page__section_epq_skg_1nb}

[連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case)