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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 継続的改善管理

# 継続的改善管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® 継続的改善管理 (CIM) アプリケーションを使用して、改善の機会を要求し、業績目標を達成し、進捗状況を追跡し、成功を評価するためのフェーズとタスクを実装します。  
改善イニシアティブは次のもので構成されます。

* 成功を測定するための目標
* 作業努力を整理するフェーズ
* 完了する必要がある特定のアクションを持つタスク
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ServiceNowのインスタンスによる継続的改善管理のサポートの詳細については、「[継続的改善管理 の概要](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/74vMDuMhdjCgfU1fxjmauQ "継続的改善管理 (CIM) を有効にして、ロール、グループ、および統合プロパティを設定し、組織のプロセスと機能を向上させます。CIM ワークベンチとダッシュボードを使用して、改善の成功を監視、計画、測定することができます。")」でアプリケーションの一般的な理解とその使用方法を参照してください。

継続的改善管理アプリケーションについては、この 24 分間のポッドキャストをお聞きください。

## 改善を始める {#cim-landing-page__section_rw2_qg2_4db}

環境を継続的に改善するため、アクティビティを選択します。図 : 1. 改善プロセス  

## 継続的改善管理 の概念を理解する {#cim-landing-page__section_glj_scr_cdb}

* [継続的改善管理 の概要](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/74vMDuMhdjCgfU1fxjmauQ "継続的改善管理 (CIM) を有効にして、ロール、グループ、および統合プロパティを設定し、組織のプロセスと機能を向上させます。CIM ワークベンチとダッシュボードを使用して、改善の成功を監視、計画、測定することができます。")
* [改善を要求する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yZ~JMKDOf9JpEH6WnVdffQ "自社環境の中で改善の機会を特定し、実装を開始するための改善要求を作成します。")
* [改善を管理する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AADvYTElatBtnrAfdxoaFA "改善が要求された後、改善マネージャーは改善をレビューし、改善コーディネーターをアサインし、確実な価値と成功がもたらされるように、すべての改善の進捗状況を監視します。改善コーディネーターは改善マネージャーと連携して改善を実装します。")
* [ドメインセパレーションと 継続的改善管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g1vhlh~PPVbhsycqxrlCoQ "継続的改善管理のドメインセパレーションは、アプリケーションのすべての機能に適用されるように設定されます。ロジックとプロセスの分離とともに、データの分離を構成します。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。")
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## ServiceNowのリソースからサポートを受ける {#cim-landing-page__section_bhj_nfb_xbb}

* [継続的改善管理フォーラムで質問や回答をする](https://community.servicenow.com/community?id=community_forum&sys_id=a1291a2ddbd897c068c1fb651f961992)
* [Known Error Portal で既知のエラー記事を検索](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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