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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# 従業員エクスペリエンスのトピックブロック

# 従業員エクスペリエンスのトピックブロック {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分

ITSM 仮想エージェント は Microsoft Exchange Onlineでの会議の管理に役立ちます。会議管理 EXO v1.0 トピックを使用して、会議をスケジュール、再スケジュール、およびキャンセルできます。
仮想エージェントデザイナー の \[トピック\] ページの \[カテゴリ\] リストを使用し、\[セルフサービス\] によりソートして、すべての従業員エクスペリエンスのトピックブロックを表示します。

トピックブロックの詳細については、「[トピックブロックによるコードの再利用の最大化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=topic-blocks-overview&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 会議のキャンセル EXO {#employee-experience-va-topicblocks__section_p15_qdk_npb}

ユーザーは、会議のキャンセルを要求するメッセージを仮想エージェントに送信できます。  
{#employee-experience-va-topicblocks__table_o52_2wr_dwb__entry__2}

| 名前 | 説明 |
|-|-|
| 入力パラメーター ||
| 開始日時 | 会議の開始日時 (UTC) |
| 終了日時 | 会議の終了日時 (UTC) |
| 出力パラメーター ||
| status | 会議のキャンセルステータスを返します。 |
| status_code | 会議の次のいずれかのステータスコードを返します。 * MEETING_CANCELLED * TECHNICAL_ISSUE * INFORMATION_PROVIDED {#employee-experience-va-topicblocks__ul_ycw_cpw_fwb} |
[表 : 1. \[会議のキャンセル EXO\] トピックブロックの入出力パラメーター]

{#employee-experience-va-topicblocks__table_o52_2wr_dwb}

## 会議室の空室状況 {#employee-experience-va-topicblocks__section_mqk_c5r_dwb}

ユーザーは会議に利用可能な会議室を選択できます。  
{#employee-experience-va-topicblocks__table_a1j_mwr_dwb__entry__2}

| 名前 | 説明 |
|-|-|
| 入力パラメーター ||
| ルームの場所 (Room Location) | 会議室の場所。 |
| ルームのキャパシティ (Room Capacity) | 会議室の収容人数。 |
| 開始日時 | 会議の開始日時 (UTC) |
| 期間 | 会議の期間 (分)。値は 15 分のセグメント単位で 15 から 1440 (1 日) まで増加します。 |
| 出力パラメーター ||
| selected_room_info | 選択した会議室の名前。 |
| booking_info | 追加の予約情報 (場所、開始時間、会議の期間) を示す JSON 文字列。 |
| status | 会議のステータスを返します。 |
| status_code | 会議の次のいずれかのステータスコードを返します。 * NO_EMAIL_FOUND * TECHNICAL_ISSUE * INVALID_SCHEDULE_INFO * INVALID_EMAIL * NO_ROOMS_AVAILABLE * ROOMS_SELECTED * ROOMS_VIEWED {#employee-experience-va-topicblocks__ul_gtf_gpw_fwb} |
[表 : 2. \[会議室の空室状況\] トピックブロックの入出力パラメーター]

{#employee-experience-va-topicblocks__table_a1j_mwr_dwb}

## MS Teams 会議リンクの取得 {#employee-experience-va-topicblocks__section_v4f_d5r_dwb}

[Microsoft Teams Communictations スポーク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=msteams-comm&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US) (sn_msteams_com_spk) がインスタンスにインストールされている場合、ユーザーは招待状とともに Microsoft Teams 会議リンクを送信できます。  
{#employee-experience-va-topicblocks__table_i2s_xwr_dwb__entry__2}

| 名前 | 説明 |
|-|-|
| 入力パラメーター ||
| email_id | 会議の主催者のメールアドレス。 |
| meeting_subject | 会議の件名。 |
| silent_mode | トピックブロックがメッセージ出力を生成するかどうかを決定します。値が true の場合、トピックブロックは出力メッセージを生成しません。 |
| service_user_azure | ユーザーのサービスアカウント Azure ID。これは、Microsoft Teams 会議で会議を開始するために使用されます。スクリプト変数を使用してユーザー ID を渡します。 |
| 出力パラメーター ||
| url | Microsoft Teams 会議 URL |
| meeting_id | Microsoft Teams 会議 ID |
| output_status | アクションが正常に完了したかどうかを示します。 |
| output_error_message | 会議リンクが生成されなかったことを示すエラーメッセージ。 |
[表 : 3. \[MS Teams 会議リンクの取得\] トピックブロックの入出力パラメーター]

{#employee-experience-va-topicblocks__table_i2s_xwr_dwb}

## 会議の再スケジュール EXO {#employee-experience-va-topicblocks__section_wq3_zzj_npb}

ユーザーは 仮想エージェント に会議の再スケジュールを要求するメッセージを送信するか、希望のテンプレートを選択して \[会議を再スケジュール\] を選択できます。  
{#employee-experience-va-topicblocks__table_o1n_gxr_dwb__entry__2}

| 名前 | 説明 |
|-|-|
| 入力パラメーター ||
| 開始日時 | 会議の現在の開始日時 (UTC) |
| 終了日時 | 会議の現在の終了日時 (UTC) |
| 再スケジュール日時 (Rescheduled Date) | 会議の新しい日時 (UTC) |
| 期間 | 会議の期間 (分)。値は 15 分のセグメント単位で 15 から 1440 (1 日) まで増加します。 |
| 出力パラメーター ||
| status | 会議の再スケジュールステータスを返します。 |
| status_code | 会議の次のいずれかのステータスコードを返します。 * MEETING_RESCHEDULED * TECHNICAL_ISSUE * INFORMATION_PROVIDED {#employee-experience-va-topicblocks__ul_ylw_mpw_fwb} |
[表 : 4. \[会議の再スケジュール EXO\] トピックブロックの入出力パラメーター]

{#employee-experience-va-topicblocks__table_o1n_gxr_dwb}

## 会議のスケジュール EXO {#employee-experience-va-topicblocks__section_crk_nnj_npb}

ユーザーは 仮想エージェント に会議のスケジュールを要求するメッセージを送信するか、希望のテンプレートを選択して \[会議を設定\] を選択できます。  
{#employee-experience-va-topicblocks__table_ojs_q5r_dwb__entry__2}

| 名前 | 説明 |
|-|-|
| 入力パラメーター ||
| 出席者 | 会議に招待されたユーザーのメールアドレス。複数の出席者のメールアドレスはカンマで区切ります。 |
| 件名 | 会議の件名。 |
| 会議の日付 | ユーザーのタイムゾーンでの会議の開始日付。 |
| 会議の時間 | 会議の時刻 (分)。 たとえば、午後 11:26 の場合、値は 1406 です。 |
| 期間 | 会議の期間 (分)。値は 15 分のセグメント単位で 15 から 1440 (1 日) まで増加します。 |
| リソースタイプ | 会議に必要なリソース。次の値が含まれます。 * Virtual：Zoom などの会議ソフトウェアが必要です。 * Conference：部屋を予約する必要があります。 * Hybrid：会議ソフトウェアと部屋の両方が必要です。 * None：追加のリソースは必要ありません。 {#employee-experience-va-topicblocks__ul_oc4_r1s_dwb} |
| 会議アプリケーション | 会議用の会議ソフトウェアツール。次の値が含まれます。 * Teams * Webex * Zoom * None {#employee-experience-va-topicblocks__ul_xh2_dcs_dwb} |
| 本文 | 会議のアジェンダ |
| サービスユーザー Azure ID | Microsoft Teams 会議のユーザーのサービスアカウント Azure ID。 |
| 出力パラメーター ||
| event_id | 再スケジュールされた会議の ID |
| status | 会議のステータスを返します。 |
| status_code | 会議の次のいずれかのステータスコードを返します。 * MEETING_SCHEDULED * TECHNICAL_ISSUE * NO_MEETING_SELECTED {#employee-experience-va-topicblocks__ul_vzb_rpw_fwb} |
[表 : 5. \[会議のスケジュール EXO\] トピックブロックの入出力パラメーター]

{#employee-experience-va-topicblocks__table_ojs_q5r_dwb}

## Webex 会議のアクション {#employee-experience-va-topicblocks__section_mvh_f5r_dwb}

[Cisco Webex Teams spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cisco-teams-spoke&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US) (sn_cisco_teams_spk) がインスタンスにインストールされている場合、ユーザーは招待状とともに Webex 会議リンクを送信できます。  
{#employee-experience-va-topicblocks__table_im4_pxr_dwb__entry__2}

| 名前 | 説明 |
|-|-|
| 入力パラメーター ||
| アクション | 会議の Webex アクション。次の値が含まれます。 * Schedule * Reschedule * Cancel {#employee-experience-va-topicblocks__ul_qwn_jbz_dwb} |
| 開始日時 | 会議の現在の開始日時 (UTC) |
| 期間 | 会議の期間 (分)。値は 15 分のセグメント単位で 15 から 1440 (1 日) まで増加します。 |
| ユーザー ID | 会議の主催者のメールアドレスまたはユーザー ID。 |
| 会議の件名 | 会議の件名。 |
| アジェンダ | 会議のアジェンダ |
| 会議 URL | 仮想会議の参加 URL。 |
| 会議の招待者 | 招待されたユーザーのメールアドレス (カンマ区切り)。 |
| 出力パラメーター ||
| meeting_url | 仮想会議の参加 URL。 |
| output_status | 会議のステータスを返します。 |
| status_code | 会議の次のいずれかのステータスコードを返します。 * SCHEDULE_ACTION_SUCCESSFUL * RESCHEDULE_ACTION_SUCCESSFUL * CANCEL_ACTION_SUCCESSFUL * SCHEDULE_ACTION_FAILED * RESCHEDULE_ACTION_FAILED * CANCEL_ACTION_FAILED * INVALID_PAYLOAD * INVALID_EMAIL * MEETING_ID_MISSING {#employee-experience-va-topicblocks__ul_ymq_hqw_fwb} |
[表 : 6. \[Webex 会議のアクション\] トピックブロックの入出力パラメーター]

{#employee-experience-va-topicblocks__table_im4_pxr_dwb}

## Zoom 会議のアクション {#employee-experience-va-topicblocks__section_hch_g5r_dwb}

[Zoom spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=zoom-spoke&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US) (com.sn.zoom.spoke) がインスタンスにインストールされている場合、ユーザーは招待状とともに Zoom 会議リンクを送信できます。  
{#employee-experience-va-topicblocks__table_zsx_qxr_dwb__entry__2}

| 名前 | 説明 |
|-|-|
| 入力パラメーター ||
| アクション | 会議の Zoom アクション。値は次のとおりです。 * スケジュール * 再スケジュール * キャンセル {#employee-experience-va-topicblocks__ul_i3r_3ks_dwb} |
| ユーザー ID | アカウントユーザーの ID またはメールアドレス。 |
| 開始日時 | 会議の現在の開始日時 (UTC) |
| 期間 | 会議の期間 (分)。値は 15 分のセグメント単位で 15 から 1440 (1 日) まで増加します。 |
| 会議の件名 | 会議の件名。 |
| アジェンダ | 会議のアジェンダ |
| 会議 ID | 仮想会議に割り当てられた一意の Zoom ID。 |
| 出力パラメーター ||
| output_status | 会議のステータスを返します。 |
| status_code | 会議の次のいずれかのステータスコードを返します。 * SCHEDULE_ACTION_SUCCESSFUL * RESCHEDULE_ACTION_SUCCESSFUL * CANCEL_ACTION_SUCCESSFUL * SCHEDULE_ACTION_FAILED * RESCHEDULE_ACTION_FAILED * CANCEL_ACTION_FAILED * INVALID_PAYLOAD * INVALID_EMAIL * MEETING_ID_MISSING {#employee-experience-va-topicblocks__ul_zmf_kqw_fwb} |
| meeting_url | 仮想会議の参加 URL。 |
[表 : 7. \[Zoom 会議のアクション\] トピックブロックの入出力パラメーター]

{#employee-experience-va-topicblocks__table_zsx_qxr_dwb}