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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# 問題管理でのサービスオペレーションワークスペースモデルの有効化

# 問題管理でのサービスオペレーションワークスペースモデルの有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

問題管理モデルシステムプロパティを有効にして、カスタムモデルを作成して使用できるようにします。

## 始める前に

問題管理モデルの有効化と無効化に関する考慮事項を、「[サービスオペレーションワークスペースの問題管理モデル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KWcv~5uhXpGzRsRqFdr2bg "問題管理モデルを使用して、特定のユースケースに合わせてプロセスを調整できます。")」で確認してください。

必要なロール： admin

## 手順

1. \[すべて\]\[システムプロパティ\]\[すべてのプロパティ\]に移動します。
2. \[名前\] 列で「<kbd class="ph userinput">*models</kbd>」を検索します。
3. com.snc.problem_management.models.enabled システムプロパティを選択します。
4. \[値\] フィールドを True に設定します。
5. \[更新\] を選択します。
{#enable-problem-mgmt-models-sow__steps_w25_bkc_ccc}

## タスクの結果

問題管理モデルが有効になっています。