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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# SLA タイムラインを有効にする

# SLA タイムラインを有効にする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

admin ロールがある場合、SLA タイムライン プラグイン (com.snc.sla.timeline) をアクティブにできます。このプラグインは、関連プラグインがまだ有効でない場合は、有効にします。

## 始める前に

必要なロール：sla_admin

## 手順

1. \[すべて\]\[システムアプリケーション\]\[利用可能なすべてのアプリケーション\]\[すべて\]に移動します。 {#t_ActivateSLATimeline__find-plugins-cmd}
{#t_ActivateSLATimeline__navigate-application}
2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。  
   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。{#t_ActivateSLATimeline__p_cb1_nfg_h1c}
   {#t_ActivateSLATimeline__find-plugin-cmd}
{#t_ActivateSLATimeline__find-plugin}
3. \[インストール\] を選択して、インストールプロセスを開始します。  
   注:  
   ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： \<プラグイン名\> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for \<plugin name\>)」インストールが完了するとメッセージが表示されます。 {#t_ActivateSLATimeline__activate-plugin}
{#t_ActivateSLATimeline__activate-plugin}{#t_ActivateSLATimeline__steps_rfx_bf1_2t}
* **[SLA タイムラインとともにインストールされるスクリプトインクルード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OaBidBN5xLCSqkU0JJsCUQ)**   
  SLA タイムラインがアクティブ化されるときに、スクリプトインクルードがインストールされます。

**関連タスク**   

* [サービスレベル管理 のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EVDYVHG7wfyPcVcj_utQxQ "アドミンロールを持っている場合は、サービスレベル管理 プラグイン (com.snc.sla) を有効にすることができます。このプラグインにはデモデータが含まれ、関連プラグインがまだ有効になっていない場合は、アクティブ化されます。")
* [SLA ブレークダウン定義のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2JoGzBfvxQ7xMQt71nRfpg "アドミンロールがある場合、SLA ブレークダウンプラグイン (com.snc.sla.breakdowns) をアクティブにすることができます。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。")
* [サービスレベル管理 - SLA タイマー設定 API のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dGQ5bdHjL1vvrm58lNYGAg "admin ロールを持っている場合は、サービスレベル管理 - SLA タイマー設定 API プラグイン (com.sn_slm_timer) をアクティブ化できます。")  
**関連情報**   

* [プラグインのリスト](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)