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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 非アクティブなレコードを移行

# 非アクティブなレコードを移行 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

残っている問題と問題タスクレコードに新しいマッピングを適用するには、非アクティブなレコードを移行します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

\[非アクティブなレコードを移行\] をクリックします。  
移行する非アクティブなレコードがない場合は、移行ジョブが \[移行済み\] ステージに移動します。  
注:  
移行期間をクローズするか、移行ジョブから移動しても、レコードの移行は続行されます。\[非アクティブなレコードを移行\] をクリックすると、現在の進捗状況が移行ウィンドウに表示されます。  
レコードの移行に失敗した場合、いずれかの関連リストにそのレコードが表示されます。

* 非アクティブな問題の更新の失敗
* 非アクティブな問題タスクの更新の失敗
{#migrate-inactive-records__ul_prp_yvn_plb}エラーの理由を検証し、解決して、レコードを再度移行してください。

## 次のタスク

[移行済み](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yXcHzCXyKJg0Qm2AUu5W6Q "これで、問題管理 ベストプラクティス - Madrid - 状況モデルプラグインを有効にして、問題と問題タスクレコードを新しいベストプラクティスステータスに更新することに成功しました。") トピックを表示します。