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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# SLA 条件ルールのグローバルな呼び出し

# SLA 条件ルールのグローバルな呼び出し {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

SLA 条件ルールのデフォルトセットをグローバルに変更できます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

デフォルトでは、SLAConditionBase が SLA 条件ルールに使用されます。これは、以下を実行することによって変更できます。

## 手順

1. \[すべて\]\[サービスレベル管理\]\[SLA プロパティ\] に移動します。
2. com.snc.sla.default_conditionclass [SLA プロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ojSdzYSAjtM8AQS68i_tGA#r_SLAEngineProperties "アドミニストレーターは、SLA エンジンのプロパティを使用して SLA エンジンを管理できます。")の値を、新しい条件ルール名に変更します。  
   注:  
   SLA 定義に条件ルールが指定されていない場合は、これがデフォルトの条件ルールとなります。
**関連概念**   

* [SLA 条件ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mONmAjcBJGp5gsD1pHezgw "SLA 条件ルールは、どのように SLA 定義で定義するさまざまな条件を組み合わせて、SLA が添付、一時停止、完了、再添付、またはキャンセルする必要があるかどうかを決定するかを制御します。")