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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# ウォークアップエクスペリエンスの予約の実行

# ウォークアップエクスペリエンスの予約の実行 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ウォークアップエクスペリエンス 予約機能では、Walk-up ユーザーは、オンラインWalk-up チェックイン機能を使用して、Walk-up 場所の予約可能な時間枠を表示したり、選択したり、予約をしたりできます。Walk-up エージェントが、顧客に代わって予約を行うこともできます。
Walk-up キューの場所の予約枠を作成すると、要求者がサービスを予約できるようになります。  
アプリケーションを使用するには、予約プラグイン (com.snc.appointment_booking) を有効にする必要があります。プラグインを有効にすると、予約メニューがアプリケーションナビゲーターと次のモジュールに追加されます。

* 予約の設定：このモジュールを使用して、アプリケーションの予約設定を作成し、次にそのアプリケーション内で各サービスの設定を作成します。
* 予約：このモジュールを使用して、サービス用に予約されている予定のリストを表示します。この一覧には、予約に関連付けられている作業依頼書が含まれます。
{#walkup-appointment-booking__ul_zh3_p44_3gb}

予約にはアプリケーションレベル (この場合 ウォークアップエクスペリエンス) と実際の Walk-up キューの場所によって表される Walk-up キューサービスレベル両方での設定が必要です。

ウォークアップエクスペリエンス アプリケーションの設定には、予約をサポートするアプリケーション内のすべてのサービス場所に適用される設定が含まれています。

スケジュール設定された予約を提供するアプリケーション内の Walk-up キューの場所それぞれでサービス設定が必要です。サービス設定には、その特定のウォークアップキューのサービス場所の設定にのみ適用される設定が含まれます。  
注:  
予約するには、アプリケーション設定とサービス設定の両方がアクティブになっている必要があります。

予約アプリケーションの詳細については、「[Managing appointments in Field Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=managing-appointments-fsm&version=xanadu&pubname=xanadu-field-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* **[ウォークアップエクスペリエンス の予約管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1j~a5xWMpC_nsnaSwXnfMA)**   
  ウォークアップエクスペリエンス \[予約\] 機能を作成または変更します。