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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


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# ServiceNow エージェントアプリ

# ServiceNow エージェントアプリ {#ariaid-title1}

ServiceNow エージェントアプリを使用して、資産の作成、資産の検索、および発注書からの資産の受領を行います。
**関連概念**   

* [Now Mobile アプリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pMTYWq1hpDbznWfDeRpvOg "Now Mobile アプリを使用して、自分にアサインされた資産の表示、資産に関する問題の報告、新しい資産のリモートでの受け取りが可能です。インシデントを作成し、資産に関する問題を IT 部門に報告します。")

## 資産の作成 {#ariaid-title2}

ServiceNow エージェントアプリを使用して、資産をスキャンして資産レコードを作成します。

### 始める前に

ServiceNow エージェント アプリを Apple アプリストアや Google Play ストアからダウンロードします。

必要なロール：asset

ServiceNow エージェント アプリで調達機能を取得するには、調達 プラグイン (com.snc.procurement) をインストールする必要があります。

### 手順

1. \[資産\] に移動し、\[資産を作成\] をタップします。  
2. 資産のシリアル番号または資産タグをスキャンし、\[検索\] をタップします。  
   資産が ServiceNow インスタンスに存在する場合、資産レコードが表示されます。この情報は、資産レコードが重複して作成されないようにするためです。
3. **オプション:** 既存の資産を更新するには、資産を選択して \[資産を更新\] をタップします。
4. 既存の資産レコードが見つからない場合は、右上のアクションアイコンをタップし、\[資産を作成\] を選択します。
5. \[資産管理番号\]、\[シリアル番号\]、\[モデル\] (ソフトウェア以外)、\[倉庫\]、\[ステータス\]、\[サブステート\] フィールドの値をスキャンまたは入力します。
6. \[送信\] をタップして資産を作成します。

## 資産ルックアップ {#ariaid-title3}

資産をスキャンして、ServiceNow インスタンス内の資産レコードを検索します。

### 始める前に

必要なロール：asset

### 手順

1. \[資産\] に移動し、\[資産ルックアップ\] をタップします。
2. 資産管理番号をスキャンし、\[検索\] をタップします。
3. 資産が ServiceNow インスタンスに存在する場合、資産レコードが表示されます。  
   既存の資産を選択して更新するか、それに関連するインシデントを作成することができます。

## 発注書からの資産の受領 {#ariaid-title4}

注文からすべての資産を受領したことを確認するために、発注書 (PO) から資産をスキャンします。

### 始める前に

必要なロール：procurement_admin または procurement_user

### 手順

1. \[調達\] に移動し、\[次の 30 日間の PO\] をタップします。
2. 発注書を選択します。
3. \[関連リスト\] をタップします。
4. 注文した \[PO 明細\] 資産をタップし、\[受領\] をスワイプして資産を受け取ります。  
5. 単一の購入品のみを受領するだけでよい場合、\[受領\] フォームで資産タグまたはシリアル番号のいずれかの QR コードをスキャンします。
6. 複数の購入品を受領する必要がある場合、すべての購入品をスキャンするまで、\[受領\] フォームで \[次のアイテムをスキャン\] をタップします。
7. \[送信\] をタップします。

### タスクの結果

発注書 (PO) が受領済みとしてマークされます。