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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# ITSM エージェントワークスペース のタスクレコードからの機能停止の作成

# ITSM エージェントワークスペース のタスクレコードからの機能停止の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデント、問題、変更などのタスクレコードから機能停止を作成して、構成アイテムのダウンタイムを追跡することができます。

## 始める前に

必要なロール：agent_workspace_user または admin

## 手順

1. \[すべて\]\[ワークスペースエクスペリエンス\]\[ワークスペース\]\[エージェントワークスペースホーム\]に移動します。
2. 機能停止を作成するタスクレコードタイプに移動します。

   | タスクレコード | アクション |
   | インシデント | \[インシデント\]\[開く\] をクリックします。 |
   | 問題管理 | \[問題管理\]\[オープン\] をクリックします。 |
   | 変更 | \[変更\]\[開く\] をクリックします。 |
   |-|-|

   {#create-outage__choicetable_mpp_m3q_jkb}
3. 機能停止を作成するタスクレコードを開きます。
4. \[その他のアクション\] アイコン (![\[その他のアクション\] アイコン]()) をクリックし、\[機能停止の作成\] をクリックします。
5. フォームのフィールドに記入します。  
   {#create-outage__table_un2_dyl_n3b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 番号 | 機能停止を識別する一意の番号 |
   | 構成アイテム | 機能停止が適用される構成アイテム (CI)。 |
   | タイプ | 機能停止のタイプ (デグレード、機能停止、予定されている機能停止など)。 |
   | 開始 | 機能停止が開始される日時。現在の日付と時刻を入力するには、\[機能停止を開始\] 関連リンクをクリックします。 |
   | 終了 | 機能停止が終了する日時。機能停止が終了したら、レコードを開いて日付と時刻を手入力します。現在の日付と時刻を入力するには、\[機能停止をすぐに終了\] 関連リンクをクリックします。 |
   | 期間 | 機能停止の期間 (日数および時間) |
   | タスク番号 | 機能停止を作成した親タスクのレコード番号 |
   | 簡単な説明 | 機能停止の簡単な説明 |
   [ ]

   {#create-outage__table_un2_dyl_n3b}
6. **オプション:** サポートドキュメントを添付する場合は、添付アイコン (![添付アイコン]()) をクリックし、ファイルを選択します。
7. \[保存\] をクリックします。