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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# ITSM のワークフォース最適化 でのイベントロード順序の設定

# ITSM のワークフォース最適化 でのイベントロード順序の設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

システムプロパティを追加して、優先イベントカテゴリがカレンダーの先頭に表示されるようにします。

## 始める前に

マップアプリケーションのスコープを \[シフト計画\] に設定します。スコープの設定方法の詳細については、「[マップアプリケーションスコープの設定](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-map-application-scope&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。

必要なロール：admin

## 手順

1. アプリケーションナビゲーターで、「<kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>」と入力します。
2. \[新規\] をクリックします。
3. 次のフィールド値を入力します。  
   {#add-event-load-property-configurable-workspace__table_yfh_h3p_f4b__entry__2}

   | フィールド | 値 |
   |-|-|
   | サフィックス | `sn_shift_planning.event_load_order` |
   | アプリケーションスコープ | シフト計画 |
   | タイプ | 文字列 |
   | 値 | ``` { "fastLoad":[ "07e433f449a11010f877de942e7c1d18" ] } ``` ここで fastLoad は、最初にロードするイベントカテゴリの sys_id のアレイです。残りのカスタムイベントのカテゴリは、fastLoad カテゴリを持つすべてのイベントカテゴリがカレンダー上にロードされて更新された後に、ロードされます。 |
   | 読み込みロール | sn_shift_planning.agent |
   | 書き込みロール | sn_shift_planning.admin |
   [ ]

   {#add-event-load-property-configurable-workspace__table_yfh_h3p_f4b}
4. \[送信\] をクリックします。