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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# アップグレード済みインスタンスでの AI 検索の開始

# アップグレード済みインスタンスでの AI 検索の開始 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インテリジェントなクエリ機能を有効にして、エージェントが ITSM モバイルエージェント で必要な回答をアップグレード済みインスタンスですばやく検索できるようにします。

## 始める前に

必要なロール：ais_admin または admin

## このタスクについて

ベースシステムの AI 検索構成を使用して、アップグレード済みインスタンスで AI 検索を開始できます。

## 手順

1. AI 検索を有効にします。
   1. \[すべて\]\[AI 検索\]\[AI 検索ステータス\] に移動します。
   2. \[AI 検索を要求\] をクリックします。
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_lw2_x35_2wb}
2. AI Search Index Sources (Id: com.glide.ais.index_sources) プラグインをアクティブ化します。
   1. \[すべて\]\[システム定義\]\[プラグイン\]に移動します。
   2. AI Search Index Sources (Id: com.glide.ais.index_sources) プラグインを検索します。
   3. \[有効化\] をクリックします。
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_k41_cj5_2wb}
3. すべての検索ソースにインデックスを付けます。
   1. \[すべて\]\[AI 検索\]\[AI 検索インデックス\]\[インデックス付きソース\] に移動します。
   2. すべてのデータソースを選択します。
   3. \[選択した行のアクション\] ドロップダウンで、\[すべてのテーブルをインデックス化\] を選択します。
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_trw_jj5_2wb}
4. AI 検索関連の検索プロファイルを公開します。
   1. \[すべて\]\[AI 検索\]\[検索エクスペリエンス\]\[検索プロファイル\] に移動し ます。
   2. \[ITSM モバイルエージェント検索プロファイル\] をクリックします。
   3. \[公開\] をクリックします。
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_qfk_qj5_2wb}
5. グローバル検索レコードの AI 検索関連検索アプリケーション構成を選択します。
   1. sys_sg_global_search.list に移動します。
   2. 検索構成のリストから、\[ITSM モバイルエージェント検索\] をクリックします。
   3. \[アプリケーション構成を検索\] フィールドで、\[\[AIS\] ITSM モバイルエージェント検索構成\] を選択します。
   4. \[更新\] をクリックします。

   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_ozd_wj5_2wb}  
   注:  
   ベースシステムで AI 検索構成を使用しない場合は、検索プロファイルやその他の構成を Zing Search から AI 検索に移行します。「[Configure AI Search for mobile devices (モバイルデバイス向け AI 検索の設定)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=advanced-text-search-config-now&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US)」に記載されている手順を実行します。