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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# 問題管理の参照セクション

# 問題管理の参照セクション {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

参照トピックには、さまざまなフォームのフィールドの説明が記載されています。
* **[問題フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4kTdm3jhapHwqcf846jvzQ)**   
  問題フォームのフィールド値の説明。
* **[問題タスクフォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/koOB0GsGciyMWNlmbxaOsg)**   
  問題タスクフォームのフィールド値の説明。
* **[問題モデルフォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UQBZ5CZm5TjQP5roDsd7Eg)**   
  問題タスクモデルフォームのフィールド値の説明。
* **[問題タスクモデルフォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bfEMPGrKCFMeGP4bWIiR4A)**   
  問題タスクモデルフォームのフィールド値の説明。
* **[問題管理モデルステータス移行条件フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mh4STm8umNUDDiH4XUTccg)**   
  モデルステータス移行条件フォームのフィールド値の説明。
* **[従来の問題フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TIdQY3EvlME8V27vNM~B7A)**   
  従来の問題フォームのフィールド値の説明。
* **[既知のエラー記事フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CaF0DRP5XkYVx~r7YkfQmQ)**   
  従来の問題フォームのフィールド値の説明。
* **[問題の優先順位を付けるためデータ検索を行う](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uYLPwEJJp4X2T~LMmO2JeQ)**   
  ITIL のガイドラインに従うために、問題レコードは問題の影響度と緊急度によって優先順位付けされます。
* **[問題管理のプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rUaZkPr2RVEuVJXYM_Ktrg)**   
  問題管理 プロパティは、クローズ済みの問題への問題タスクの作成、クローズ済みの問題やキャンセルされた問題の再分析などの機能を制御するために使用します。
* **[問題管理のクイックスタートテスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X3pgZSKeVeSkpDs26HAfXQ)**   
  アプリケーションの開発やアップグレードの適用などの構成変更を行った後も、問題管理 が変わらず正常に動作するかを検証します。自分のインスタンスに固有のデータを使用するときは、それが成功するように、これらのクイックスタートテストをコピーしてカスタマイズします。
* **[ドメインセパレーションと 問題管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IQ82tKWJM3AOD1LvItnLXw)**   
  ドメインセパレーションは 問題管理 でサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。
* **[問題解決のデータ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rq9DdprtP6xITDmU53ttcw)**   
  問題を迅速に解決するには、問題についてできるだけ多くの情報を収集する必要があります。
* **[インシデントレコードと問題レコード間の同期](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/67wBk3CaekdX8sMYW9XMuQ)**   
  問題レコードの変更は、関連するインシデントレコードに影響を与えます。そのような更新ごとに、通知がユーザーに送信されます。
* **[コンテキスト検索の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2C9xEKLRmZjTSXwvAOD3ww)**   
  コンテキスト検索では、フィールドに入力したテキストに基づいてフォームおよびレコードプロデューサーに結果が表示されます。