---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# 特定のグループのエージェントを サービスオペレーションワークスペース にリダイレクトする

# 特定のグループのエージェントを サービスオペレーションワークスペース にリダイレクトする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow インスタンスにログインした後、特定のユーザーグループのエージェントのみが サービスオペレーションワークスペース に自動的にリダイレクトされるようにします。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

指定されたユーザーグループの一部であるエージェントのみが サービスオペレーションワークスペース にリダイレクトされます。他のすべてのエージェントは、エージェントが設定したランディングページまたは Now Platform ランディングページのいずれかにリダイレクトされます。

## 手順

1. \[すべて\] メニューから、user_criteria.list に移動します。
2. ITIL アドミン以外のユーザー基準レコードを選択します。
3. \[グループ\] フィールドで、エージェントが サービスオペレーションワークスペース にアクセスする必要がある必須のユーザーグループを選択します。
4. \[更新\] を選択します。
5. itil ロールが各エージェントにアサインされていることを確認します。
   1. \[すべて\]\[ユーザー管理\]\[ユーザー\] に移動して、エージェントのユーザーレコードを開きます。
   2. \[ロール\] リストで、itil ロールが追加され、アクティブになっていることを確認します。
   3. itil ロールがまだユーザーレコードに追加されていない場合は、次の手順で itil ロールを追加します。  
      1. \[ロール\] リストで、\[編集\] を選択します。
      2. \[メンバーの編集\] フォームで、\[コレクション\] リストから \[ロールのリスト\] リストに itil ロールを追加します。
      3. \[保存\] を選択します。
      {#redirect-specific-agent-group-sow__ol_t54_cds_h5b}
   {#redirect-specific-agent-group-sow__substeps_ivj_xcs_h5b}