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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# 特定の SLA 定義に対する SLA 条件ルールの呼び出し

# 特定の SLA 定義に対する SLA 条件ルールの呼び出し {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

特定の SLA 定義に対して SLA 条件ルールを変更できます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

特定の SLA で特定の SLA 条件ルールを使用する必要がある場合は、該当する SLA 定義フォーム内で使用する条件ルールを指定できます。

## 手順

1. \[すべて\]\[サービスレベル管理\]\[SLA\]\[SLA 定義\] に移動します。
2. SLA 定義レコードを開きます。
3. フォームに \[条件タイプ\] フィールドを追加するようにフォームを設定します。
4. \[条件タイプ\] フィールドで、適切な SLA 条件ルールを指定します。  
   注:  
   条件ルールが定義されていない場合は、グローバルなデフォルト条件ルールが使用されます。
**関連概念**   

* [SLA 条件ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mONmAjcBJGp5gsD1pHezgw "SLA 条件ルールは、どのように SLA 定義で定義するさまざまな条件を組み合わせて、SLA が添付、一時停止、完了、再添付、またはキャンセルする必要があるかどうかを決定するかを制御します。")