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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 承認のために改善を評価する

# 承認のために改善を評価する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

改善が承認されて「評価」に設定されると、承認者グループのメンバーは、実装を開始する前に承認のために改善を評価します。

## 始める前に

必要なロール：なし (承認者グループのメンバーである必要があります)

## このタスクについて

図 : 1. 継続的改善管理 - 評価プロセスフロー  
注:  
承認者グループの 1 人のメンバーが改善を承認するだけで、次の状態に移行します。追加の承認者を要求するには、[Flow Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-designer&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US)で CIM 承認ワークフローを構成します。

承認要求のデフォルトの有効期限は 7 営業日です。保留中の承認要求は、7 日後に自動的にキャンセルされますが、承認のために再送信することができます。  
前提条件：

* インシデントマネージャーによって改善要求が作成されていること。
* 改善マネージャーによって改善要求が承認され、アサインされていること。
{#assess-cim-initiative__ul_cxz_lkk_zdb}

デフォルトでは、改善には承認が必要で、承認後に「実装」状態に進むことができます。sn_cim.need_approval [プロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PfmPd~VRfafOojvYUpfirg "ステータスおよびフィールドの説明を含む 継続的改善管理 の参照コンテンツ。")を使用して承認の要件を無効にすることができます。無効になると、改善イニシアチブフォームの \[承認者グループ\] フィールドと \[承認者\] 関連リストは表示されません。

## 手順

1. \[すべて\]\[セルフサービス\]\[自分の承認\]に移動します。
2. 承認フォームで、\[承認中のアイテムの概要\] セクションまで下にスクロールし、改善の詳細 (戦略的目標 (戦略)、ビジネスサービス、ビジネスプロセス、優先順位、予定作業量、利点、この改善が重要である理由など) を評価します。
3. ヘッダーバーで \[承認\] をクリックし、改善を承認します。  
   これで、改善マネージャーと改善コーディネーターによる改善の実施の準備が整いました。

   デフォルトの CIM フェーズ (CIMT 番号) が自動的に作成されます。
{#assess-cim-initiative__steps_ppz_4dd_1db}

## 改善を承認する

インシデントマネージャーは、パフォーマンスアナリティクスアプリケーションで KPI パフォーマンスを確認していて、「インシデントの解決に要する平均時間」KPI スコアカードが長すぎる (24 時間) ことに気づきました。

承認プロセスの一環として、承認者グループのメンバーが改善の詳細を評価し、実装を開始することを承認しました。
{#assess-cim-initiative__table_yts_jkd_zcb__entry__2}

| フィールド | 値 |
|-|-|
| 承認者 | Howard Johnson |
| 状態 | 承認済み |
| 承認中 | CIM0000135 |
| コメント | -- |
[表 : 1. 承認フォーム]

{#assess-cim-initiative__table_yts_jkd_zcb}
**関連資料**   

* [改善フィールドの説明](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j5RRFJqzBgtVQYNKZL79gA "改善イニシアチブフォームと関連リストのフィールドの説明です。")