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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# リボンの移行後のタスクの実行

# リボンの移行後のタスクの実行 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

サービスオペレーションワークスペース (SOW) でのリボンが、ITSM エージェントワークスペースでのリボンと一致しており、リボンを SOW で使用する準備ができていることを確認します。要件に基づいて、移行されたリボン設定を SOW で更新できます。

## 始める前に

移行を実行するときは、ITSM エージェントワークスペース機能の \[レコードフォームのリボン (Ribbons in the record form)\] オプションを選択しておく必要があります。たとえば、インシデント管理の \[レコードフォームのリボン (Ribbons in the record form)\] オプションなどです。移行プロセスの詳細については、「[ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iNCwtMhzux5zkqkWP9HTKw "一連の簡単な手順で、構成やカスタマイズなどの ITSM エージェントワークスペースの機能を、ITSM のサービスオペレーションワークスペースに迅速に移行します。")」を参照してください。

必要なロール：admin

## このタスクについて

移行プロセスの最後に、確認メッセージにより移行が成功したかどうかが示されます。移行情報を確認し、移行後の手順を実行して、構成またはカスタマイズの移行が成功したことを確認できます。

## 手順

1. 移行が成功した場合は、次の手順を実行します。
   1. ITSM の SOW および ITSM エージェントワークスペースインスタンスを開きます。  
      * SOW を開くには、\[すべて\] \> \[ワークスペースエクスペリエンス\] \> \[ワークスペース\] \> \[サービスオペレーションワークスペース\] に移動します。
      * ITSM エージェントワークスペースを開くには、Web ブラウザーで「<kbd class="ph userinput">&lt;instance-name&gt;.service-now/workspace</kbd>」を入力します。
      {#verify-migration-status-ribbons__ul_ohk_v2l_dcc}
   2. ナビゲーションペインから \[リスト\] を選択して、SOW および ITSM エージェントワークスペースで \[リスト\] ウィンドウを開きます。
   3. 利用可能なリストからレコードを開き、両方のワークスペースで比較します。  
      たとえば、両方のワークスペースで \[インシデント\] リストに移動してインシデントを選択します。
   4. SOW レコードと ITSM エージェントワークスペースレコードで、そのレコードのリボンを比較します。
   5. SOW でリボン設定を ITSM エージェントワークスペースの設定と一致するように変更するには、SOW のレコードページから、\[すべて\] \> \[sys_ux_ribbon_config_setting.list\] に移動して、リボン構成設定 \[sys_ux_ribbon_config_setting\] テーブルを開きます。  
      リボンの構成の詳細については、「」を参照してください。  
      注:  
      SOW の事前構成済みのリボン設定は、移行後にオフになる場合があります。
   {#verify-migration-status-ribbons__substeps_lty_yq3_ccc}
2. 移行が失敗した場合は、次の手順を実行します。
   1. SOW アドミンセンターの移行完了ページで、\[移行の詳細を表示 (View migration details)\] を選択します。
   2. \[システムログに移動 (Go to system logs)\] (![システムログアイコン]()) アイコンを選択します。
   3. ログを確認して、移行中に失敗したアイテムを特定します。
   4. 失敗したアイテムごとに、失敗したステップを特定し、「[移行の仕組み](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e7xZzPWh1~zQBywAP3ZRBA#ribbons-migration-itsm-aw-sow__section_irt_kq3_ccc)」セクションに記載されている手順を実行します。
   {#verify-migration-status-ribbons__substeps_kbz_4r3_ccc}